Droits desactives

bonjour j’ai également le problème sur mon décodeur clés extrement pénible 

j’ai contacté Canalsat, il m’ont fait faire une manipulation et demande de rester ensuite sur une chaîne. Ils m’ont dit que je n’aurais plus le problème mais non cela continu 

j’en ai raz le bol car cela peut arriver n’importe quand même en plein film !!! 

Bonsoir,

même problème avec la 2 et le service technique nous prends pour des imbéciles avec la manipulation  de rester une heure sur la 4 , cela ne change rien , il est temps que cela soit vraiment pris au sérieux 

Guy 

Bonjour, je rencontre aussi ce probléme , mais sur plusieurs chaines également. cordialement.

Problème rencontré aussi à plusieurs reprises sur différentes chaînes. Et du coup, on fait quoi ??

j'ai le meme probleme au debut c'etait sur une chaine ou deux mais maintenant c'est sur toutes ; cela dit que je suis pas abonner 

faites quelque chose on paie cher canal plus 

Encore une fois a l'instant même.  C'est fatigant et inquiétant de n'avoir aucune réponses de canal!

J’ai exactement le même problème et uniquement le soir sur n’importe quelle chaîne, j’ai appelé Canal , on m’a dit de faire une recherche de chaînes dans les paramètres,  mais ça recommence , et cela est vraiment très pénible. Que compte faire Canal pour remédier à ce problème ? 

Idem, deux fois en deux jours…pénible.

Et allez, encore une fois!   

J'ai le même problème, encore hier soir, arrêt électrique et redémarrage du décodeur satellite ça revient, pour combien de temps ?

Faites quelque chose 

Pareil, j'ai un décodeur satellite le même problème plusieurs fois et sur toutes les chaines.

depuis fin juillet, même problème, même après un changement de décodeur, c'est pareil!!!!!!

ce soir, après un appel, je dois attendre 1 heure avant de rebrancher pour peut etre profiter de mon abonnement!!!!! aujourd'hui 2 fois le panneau des offres, et une fois hier soir. c'est pénible au tarif de canal +

je voudrais faire une réclamation, mais je ne vois pas à quel endroit le faire.

de toute façon , la politique de canal est de laisser pourrir les problèmes, et de ne donner aucune info, je pense que la satisfaction des abonnés n'est pas leur priorité!!!!!!!!!!!!

@zoe47 Bonsoir 

je voudrais faire une réclamation, mais je ne vois pas à quel endroit le faire 

Pour vous aider, rendez-vous dans votre Espace Client : rubrique Contact 

Sélectionnez "Résoudre mes problèmes techniques", allez en bas de la page dans Nous contacter et cliquez sur le lien "En savoir plus sur votre recours" (après celui du téléphone) 

Cdlt et belle soirée ✨ 

"c'est une coquille déjà escaladée au webmaster"

Je pense que "remontée" suffirait à moins que tu ne veuilles souligner la difficulté à se faire entendre des services de Canal plus qui sont difficilement accessibles en cas de problèmes.

Toujours est-il que ça fait 1 mois que ce problème a été signalé aux services "compétents" et nous avons toujours droit aux coupures plusieurs fois par semaine.

j'ai en ce moment le même problème. celui ci est récurrent car j'ai déjà contacté canal plusieurs fois pour avoir une information, je ne sais toujours pas pourquoi et cela continue. C'est agacant

Avez vous eu une réponse de canal.

Je constate que beaucoup d'abonné on le même problème.

Que fait canal????????