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mardi 15 avril 2025 11:54

Droits inactifs

Impossible d'accéder aux chaînes autres que Cnews depuis plus d'une heure alors qu'il est indiqué 10 minutes.

J'ai également tout éteint/relancé rien n'y a fait

Quelle solution ? 

249  messages

il y a 4 jours

@rsoniia Bonjour

Si vous utilisez l'application myCANAL, vous pouvez par ex. effectuer en ligne une réactivation de vos droits depuis votre Espace Client / Compte > Mes paramètres utilisateur / Droits myCANAL 

Sinon, en cas de souci technique, contactez gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact ou en composant par ex. ce N° non surtaxé : 09.70.82.08.15 

Cdlt et belle fin de journée ☼