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vendredi 28 février 2025 11:40

Il vaut mieux être nouveau client que fidèle depuis 1984 !

Abonné depuis  1984  , je viens de me désabonner de mon contrat qui courait jusqu’au 30/04/25 .
En effet , à cette date renouveler mon abonnement aurait donné un prix totalement excessif .
Je suis donc libre de tout engagement au 1er mai , date à laquelle je voulais souscrire une nouvelle offre qui s’appelle Canal plus la totale .
Or , 2 personnes, désagréables et hautaines,  au service client m’ont successivement informé que je ne serai pas AUTORISÉ à souscrire un nouvel abonnement avant un mois après la fin de mon abonnement actuel !!! ( et donc en mai aucune solution pour être abonné).
En dehors du fait que ce système est aberrant et à la limite de la légalité ( libre de tout contrat au 1er mai) je constate une nouvelle fois que les nouveaux abonnés sont bien mieux traités que quelqu’un qui vous suit depuis … 41ans .
Bref , dans ces conditions je vais arrêter totalement, en espérant tout de même  que quelqu’un de compétent et surtout de commercial me contactera pour régler ce problème qui jamais ne devrait en être un !

4  messages

il y a 2 mois

si vous êtes en couple   abonné madame ? elle na pas eu d abonnement elle 

3  messages

Oui , je ferai comme ça si besoin , mais tout de même inadmissible de leur part …

2  messages

il y a 2 mois

Bonjour 

idem pour moi abonner depuis 1984  tarif 69 euros  ,on ne profite pas des avantages par rapport  au nouveaux arrivant de temps en temps ils pourraient  nous mettre toutes les chaines du group Canal ,ou une baisse des tarifs

bon courage a vous

Cordialement Louis

(Modifié)

96  messages

@louison89​ 

Bonjour, 

Si vous demandez votre résiliation un peu avant votre échéance, CANAL vous fera des offres qui peuvent être intéressantes

(jusqu'à -30% pour ma part) 

1  message(s)

Moi aussi je suis abonné depuis très longtemps et il est navrant de constater que cela ne sert à rien d être fidèle client. Je résilerai mon abonnement intégrale pour une autre solution.