liste de chaine disparue de mon abonnement

Bonjour je me suis abonné a canal Sat il y a une dizaine d'année  j'avais les chaine  canal family   canal émotion  canal classic  animaux  national géo national geo wilt   Discovry chanel  au fil des années  toutes ces chaine ont disparue de mon abonnement   sans que je soit prévenu mais je paie toujours le même tarif quand je tèlèphonne on me répond que  ses chaine ne fond pas parti de mon forfait  malgrés  que je les avait quand j'ai pris mon abonnement a canal sat il y a une dizaine d'années  quel recourt puis je avoir