Mensonge

Bonjour

Je suis abonnés chez vous depuis 2004 sous le numéro Gxxxxx

En fin d’année j’ai lancé une demande de résiliation par rapport à un tarif qui deviendrai trop élevé pour mon budget.

Le 5 décembre après avoir été en contact avec votre personnel on m’ à certifié que je garderai toutes mes chaînes que j’avais pour un prix de 32.19 car il ne pouvait pas me laisser à 29.99.

J’ai bien insisté pour être sûr que je garderai toutes mes chaînes  et le monsieur m’à promis que j aurais tout ce que j’avais. 

A ce jour il me manque plein de chaînes comme Paris première  tv breitz les chaînes de sport eurosport 

Je vous ai donc appelé et la on me dit que l’on peut rien faire et que je dois me contenter de ce que j’ai.

Je trouve honteux de mentir à ses abonnés pour les faire rester puis 3 mois après tout leur supprimer.

Je vous demande donc de me remettre ce que l’on m’avait promis pour la période de mon abonnement 

Vous pouvez également écouter les enregistrements vous verrez que j’ai bien insisté sur toutes les chaînes que j’avais et que l’on m’à bien répondu positivement 

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