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Mon offre
Bonjour
lors de notre échange R’téléphonique du 29/11/2025, et afin de me faire prolonger mon contrat, vous m’avez promis l’accès à bi-in sport pendant 1 an.
or à ce jour je me rend compte que je n’y ai plus accès.
je trouve cela un peu osé dans la mesure où c’est l’argument qui l’a convaincu à renouveler
Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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gwenael42031247
2 messages
il y a 1 mois
Je viens d'appeler votre service client.
Quelle honte.
PAs à l'écoute. malgré vos enregistrement et le non respect de vos engagement.
On m'offre bien sport pendant un an par téléphone en date du 29/11 et on me le coupe le 28/02.
Ça s'appelle non respecter ses engagements.
C'est une honte de votre part.
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Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 1 mois
@gwenael42031247,
Navré de cette situation, dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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