Passer au contenu principal
A
abonne865534vi

1  message(s)

mardi 18 février 2025 18:21

Problème de connexion abonnement

Bonjour, 

Je suis abonnée à Canal depuis un an. mais lorsque je me connecte sur My Canal, on me demande de m'abonner, comme si je n'avais pas d'abonnement. Pourtant je n'ai pas résilié mon abonnement et je suis toujours débitée. 

Pouvez-vous régler le problème au plus vite 

Bien à vous, 

Mathilde CONAN

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 4 jours

272

1

Equipe CANAL

104  messages

il y a 5 jours

Bonsoir, 

Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine sans vpn ni proxy ? 

Je vous remercie

 

 

3

0

monorangerie

1  message(s)

j ai le meme problème, sans changement de Pc ni de localisation...

J'aime

Répondre

il y a 5 jours

0

abonne3h847l2

1  message(s)

bonsoir oui moi aussi j'ai sa problème la j'essaye de réactiver mon abonnement mais cela ne fonctionne

pas 

J'aime

Répondre

il y a 5 jours

0

Equipe CANAL

104  messages

Vous êtes donc bien en France métropolitaine ? 

Vous n'avez pas installé un pare-feu ou un antivirus par exemple ? Certains peuvent intégrer un VPN 

J'aime

Répondre

il y a 4 jours

0