2 messages
Problème de nombre d'utilisateurs
Bonjour,
j'ai un problème récurent depuis la création de mon compte, un excès de nombre d'utilisateurs m'empêche de regarder alors que seul mon frère et moi regardons sur un appareil chacun. De plus cela fais deux fois que l'on me signale une connexion près de Paris, ou je n'habite pas du tout; Mais même si je change mon mot de passe le problème du nombre d'utilisateurs ne change pas.
abonne9434e18e
81 messages
il y a 1 mois
Bonsoir quelle est votre formule d’abonnement et quelle est la durée d’engagement?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Quel est l'intitulé de votre formule d'abonnement ?
Vous pouvez trouver l'information dans votre ESPACE CLIENT.
Vous trouverez toutes les règles concernant le nombre d'utilisateurs dans cette FAQ :
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+ | CANAL+ Assistance
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abonne3p33m336
2 messages
il y a 1 mois
Je suis sur un abonnement - 26 ans Sport que j'ai depuis 1 semaine maintenant
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 1 mois
@abonne3p33m336,
Par mesure de sécurité et pour écarter tout risque d'accès non autorisé, je vous invite à renouveler votre mot de passe.
Pour garantir la déconnexion de tous vos appareils simultanément, la méthode la plus efficace consiste à utiliser l'option "Mot de passe oublié" sur votre espace client. Il vous suffira ensuite de suivre les instructions envoyées par e-mail
Je vous souhaite une bonne soirée.
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lois73
68 messages
il y a 1 mois
Moi je paye 124€ sans toutes les options mais avec l'option multi-ecrans et 2 utilisateurs (moi et ma soeur). Je serai triste si je ne pouvais plus partager mon compte. Je paye 124€ et ce n'est pas scandaleux au vu mon abonnement
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abonne9434e18e
81 messages
il y a 28 jours
@abonne3p33m336 votre formule ne permet qu’un utilisateur à la fois, et il vous sera impossible d’ajouter en option un utilisateur supplémentaire, c’est la limite imposée par cette offre aux moins de 26 ans, le prix de 19.99€ sans engagement fait que ce n’est que pour un seul utilisateur à la fois…
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