Réclamation

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement le 26 décembre 2025 (échéance le 31 Juillet), j'ai reçu une confirmation de votre part.

Le 12 janvier une personne de canal m'a téléphoné en me proposant des options gratuites. J'ai refusé (je n'ai donc pas reçu de mail de votre part).

Or suite à cet appel ma résiliation a été annulée sans que j'en soit informée.

J'ai donc été prélevée du montant de mon abonnement début Août.

Suite à un contact téléphonique ce matin, j'ai réussi à faire valoir ma résiliation, mais je demande le remboursement du montant de l'abonnement pour le mois d'Août soit 31€.

Cordialement