36 messages
Résiliation et réabonnement
Bonjour,
Mon abonnement se termine le 31/12/2025.
J'ai résilié mon abonnement un mois avant comme convenu, avant le 30/11/2025. Mon espace client m'a tout de suite proposé une offre de réabonnement à -30 %.
Est-ce que je peux changer d'avis jusqu'au 31/12/2025 dernier délai pour prendre un réabonnement, ou est-ce que j'ai seulement jusqu'au 30/11/2025 pour changer d'avis et après c'est trop tard ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution de votre contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter notre service client, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
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rickyvo
76 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous avez jusqu'au 31/12/2025 pour accepter ou refuser l'offre de réabonnement proposé mais, pour en avoir profité ces derniers jour, attendez encore.
J'étais abonné à une offre intégrale à 121€ et j'avais lancé une résiliation au 31/12. J'ai reçu une offre à 10% puis une autre à 20%. Je n'ai pas donné suite. Au bout d'un certain temps, j'ai eu le droit à une offre à 30% et je n'ai pas donné suite en attendant le 31/12.
Au bout d'un certain temps j'ai finalement reçu une offre à 40%. Je paie 66€.
Ca vaut le coup de patienter jusqu'au dernier moment.
Bonne soirée
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