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Résiliation
Bonjour, je n'arrive plus à payer les 110,00€ de mes deux abonnements tous les mois, mon loyer a triplé depuis que j'ai quitté Nice et l'ehpad de ma mère n'en fini plus d'augmenter, si je resilie le contrat qui arrive à échéance fin avril, pourrais-je continuer à avoir canal sur la télé avec les 3 bein sur le deuxième contrat multiécrans ? Je vous remercie.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Si vous disposez de deux abonnements, il vous est bien entendu possible d'en conserver un seul.
Pour vous répondre avec plus de précisions je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client, qui accèdera à votre dossier.
Rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact.
Bonne journée.
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jm0805
186 messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Vous n’êtes pas ici en relation avec le service client mais sur la communauté des abonnés de Canal ou personne n'a accès a votre dossier.
Mais à la lecture de votre message je vous conseille, en tant qu'abonné comme vous, d'aller sur votre Espace Client/Abonnement et de cliquer sur le bouton "RESILIER" de votre contrat qui semble avoir comme échéance le 30 avril car après minuit ce sera trop tard et vous serez réengagé pour 12 mois
Après il faudra nous dire quel est l'intitulé de votre 2eme contrat comme indiqué dans "Abonnement" pour vous conseiller des démarches a faire auprès du Service Client pour éventuellement modifier le contrat, non résiliable pour le moment.
(Modifié)
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