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sans abonnement .....mais avec abonnement
il y a environ deux ans , je me suis inscrite à canal avec une offre sans abonnement , à l'époque je crois que s'était dans les 35 euro , sans matériel .
Mais j'ai vu le prix grimper en flèche je me retrouve à pratiquement 55 euro , j'ai voulu changer mon offre et la surprise , je suis abonner jusqu' en janvier 2026 !
Comment est ce possible , de passer de l un a l autre , en grimpant les offres et en les changeant constamment , on ne s y retrouve plus ! Bref je ne peux pas enlever ce bouquet de 18 euro ciné série car lié , ces très énervant ....
109060pano
209 messages
il y a 6 jours
Bonsoir.
Le plus simple est de contacter le service client via la page contact.
Sinon et sauf erreur de ma part une offre sans abonnement n'existe pas par contre une offre sans engagement (abonnement mensuel résiliable à tout moment) ou une offre avec engagement qui lui est résiliable à l'échéance (résiliation un mois avant) oui.
Si vous voulez mieux comprendre cette hausse, il faut jeter un œil dans les courriers adressés par mail dans la page contact - estampillé "Gestion de votre abonnement" en repartant au tout début de la prise en compte de la souscription de votre contrat que vous pouvez relier avec le détail des prélèvements mois par mois et déceler un moment clé.
Si échéance janvier 2026, c'est peut être un abonnement avec engagement avec un tarif promotionnel pendant 6 mois ou 1 an avant plein tarif ou un ajout à votre insu d'une option ou modification de votre abonnement.
Bref, les données à votre disposition via votre espace client sont des outils à utiliser pour mieux appréhender votre problématique.
Claude.
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