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Souscription de deux abonnements par erreur le même jour
Bonjour,
Je souhaiterai contacter un conseiller car j'ai souscrit une première offre canal + series puis je me suis aperçu que je ne pouvais pas voir la série qui m'intéresse donc j'ai souscrit une offre plus cher le même jour.
Je me pose la question de savoir si le premier contrat peut donner lieu à restitution de la somme payée car l'onglet faire évoluer l'offre ne marche pas.
A qui dois-je m'adresser ?
Bien sincèrement.
Zazen
1.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour @AlfredoBETUNIO
Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. ce N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815
• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
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De plus, si par la suite vous avez souscrit un abonnement avec engagement 12 ou 24 mois et que vous désirez vous rétracter, regardez l'article suivant
➤ J'ai souscrit à un contrat CANAL+ et je souhaite exercer mon droit de rétractation
• Si courrier : préférez toujours l'envoi d'une LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer un courrier simple perdu ou non reçu...
Cdlt et belle fin de journée ☼
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