A

lundi 24 février 2025 11:08

Augmentation de l'abonnement

Bonjour 

Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours 

Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont disparaître 

Réponse certifiée par CANAL+

240  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre ABONNÉS.

Il faut une personne ayant accès à votre compte pour voir ce qu'il se passe sur les prélèvements.

Pour cela rendez-vous sur ce lien:
https://client.canalplus.com/contacts/

et demandez à ce qu'un expert Canal prenne contact avec vous concernant cette augmentation et prélèvement.

1  message(s)

Bonjour, 

Ma facturation à également augmenté de 2€ sans raison et le service d'aide des experts canal est indisponible. Comment puis-je avoir des renseignements ? 

1.4K  messages

Bonjour Abonne24e71v51,

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller.

RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/", sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat". 

Bonne journée à vous.