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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Novelas+
Je suivais la chaine Novelas sur CANAL+. Et la série Love is in the air. Début juillet, sans aucune explication, le chaine Novelas disparait de mon bouquet Canal. J'ai appelé Canal Plus qui m'a dit de souscrire à une chaine divertissement. ce que j'ai fait. Je paie pour rien cet abonnement, et cette
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Régularisation paiement
Bonjour Mon paiement du 15 Août ne sera pas honoré Je régulariserai mon abonnement le 1er septembre Aura t-il une coupure des programmes ? Cordialement
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Offre
Pourquoi je paye 21,90 € au lieu de 19,90 €, quand on voit l’offre que vous faites À 19,90 € pourquoi nous payons 21,90 €, et en plus vous nous avez enlevé Disney
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Offre -26 ans
Mon offre -26 ans se termine dans un mois. Dans mon espace client, cela m'indique que les prochains virement se feront à 26.99 euros (au lieu de 24.99 euros). Mais je viens de recevoir un mail, m'indiquant que cela va passer à 47.99 euros ! (Mail : À compter de votre 26ème anniversaire, et conformém
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Abonnement canal plus offre qui n’existe pas
Je souhaite signaler un problème avec Canal+ concernant mon abonnement. Je paie actuellement 67,85€ par mois pour un abonnement comprenant Canal+ Essentiel, Apple TV+ et Paramount+. Or, Canal+ propose une offre Ciné Séries, beaucoup plus complète (Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+, OCS, HBO Ma
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Réponse approuvée par l'auteur
Comment le calcul du prorata d'une réduction de forfait peut-il aboutir à un impayé ?
Bonjour, Constatant l'arnaque de la part de Canal de maintenir les prélèvements d'un abonnement sans engagement dont les chaines ont peu à peu été supprimées (voir augmentation de 2€ à la suppression de Disney+ !!!) et constatant que les offres actuelles permettent d'obtenir exactement les mêmes cha
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Abonnement qui augmente sans information
Bonjour, je tiens à vous faire part de mon mécontentement. Abonné depuis + de 10 ans, on m'a vendu un réabonnement à 26€/mois pendant 2 ans en avril dernier. En aout c'est passé ni vu ni connu à 28 €. Un conseiller m'a indiqué au départ une TVA qui avait augmenté, un autre conseillé m'a indiqué que
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Facture de souscription
Bonjour ayant souscrit récemment , j’ai payer via carte la souscription mais à ce stade je n’ai pas reçue la facture de souscription . Pourriez vous voir pour me la transmette svp. J’ai vérifier dans mon espace client et aucune facture n’apparaît alors que l’abonnement est bien actif , je voit juste
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Demande de remboursement
Bonjour, Nous avons un abonnement à vie à 9,90€ à l'application My Canal qui convient parfaitement à nos besoins. Nous avons été victime d'un piratage de compte. Début Juillet nous avons été victime d'un piratage de notre compte. Depuis, le forfait initial a été modifié et pleins d'options ont été a
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mon abonnement
je voudrais un geste commercial pour mon abonnement des chaines multiecrans a 29é70 au lieu de 33é a partir du30/11/26 merci pour votre reponse
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