Abonnement - Facturation

Bonjour, depuis plusieurs jours je rencontre un soucis avec la liaison netflix inclues dans mon offre Canal. En effet, mon abonnement netflix n'est plus facturé via l'offre canal. J'ai eu hier un agent Canal+ qui a pu faire le nécessaire, c'est à dire délier mon compte netflix pour le relier, cela a

Bonjour, Est-il possible pour le service client modifier le jour du prélèvement de l'abonnement ? Je ne trouve pas l'option dans les paramètres. Merci

Bonjour, Je vous contacte concernant ma facturation Canal+ pour le mois de septembre. J’ai constaté qu’un prélèvement de 39,99 € apparaît deux fois, ce qui laisse penser qu’un double prélèvement est prévu pour le même mois. Pouvez-vous vérifier mon dossier et me confirmer l’origine de cette double f

Bonjour, J'ai souscrit à l'offre -26ans CANAL+ Ciné Séries à 19,99€/mois, dans laquelle Netflix est indiqué comme inclus sans frais supplémentaires. Or, je viens de recevoir une confirmation indiquant un "complément Netflix standard" à 7€/mois, soit un abonnement qui semble passer à 26,99€/mois hors

Bonjour, Je souhaite modifier le compte bancaire utilisé pour mon prélèvement CANAL+. Mon prochain prélèvement est prévu le 15 septembre, mais il doit actuellement être prélevé sur mon ancien compte bancaire que je vais clôturer le 12 septembre. Je souhaiterais donc que ce prélèvement, ainsi que les

Bonjour j'ai souscrit un abonnement Canal + avec Orange grâce à qui je devais avoir un mois offert mais je suis facturé 27.99 au bout de même pas une semaine. J'ai téléphoné à Canal + et la personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé une réduction de 10 euros sur mon premier mois (les calculs sont

J'ai changé de type d'abonnement en début de mois, juste après avoir payé mon abonnement actuel. Je pensais que seul le montant de la différence entre les deux serait prélevé une seconde fois mais j'ai fini par payer les deux types d'abonnements. Y a-t-il quelqu'un qui puisse m'aider ?

Bonjour, Afin de réclamer le formulaire pour obtenir l’indemnisation forfaitaire globale proposée dans le cadre de l’accord UFC Que Choisir/ /Canal j’ai adressé, comme indiqué dans la procédure mon message à l’adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com (adresse email modifiée par l'Equipe CAN

J'ai reçu une demande de régularisation impayé, est ce que je peux attendre une petite semaine avant de régulariser, sans avoir Trop de problème de désactivation ou autres... Merci

Bonjour, j’ai pris un abonnement pour regarder une serie, celui a 25 euros je crois, hors après resiliation quand j’ai fini la série canal+ continue de vouloir me prélever 35 euros par mois que je n’ai pas je ne sais pas quoi faire sachant que je voulais juste regarder une seule série a la base.