
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
236
Tous
Sujet
Abonnement
Bonjour cela fait un mois je ne n’ai plus accès à Netflix, on me demande de mettre a jour le paiement et meme lorsque je passe par canal cela ne marche pas. De plus j’ai le droit à l’offre pour le -26 ans et ce mois si on ma prélevé la somme de mon abonnement plus 32 euro. J’ai envoyé un mail à cana
Sujet
44
1
double abonnement
bonjour , je viens d'emménager et j'ai fait poser la fibre de chez sfr avec box . Sauf que depuis que j'ai prit un abonnement chez canal je paie double abonnement TV chez SFR et chez canal plus . après plusieurs mail et courriers aucun des deux ne veulent me répondre. dois je résilier SFR ou canal p
Sujet
264
2
0
Remboursement 75 euros canal
Pour ceux qui ont rempli le formulaire pour se faire rembourser avez déjà reçu votre dédommagement ?
Sujet
43
0
0
Pub sur l’app canal plus ?????
J’ai l’abonnement le plus cher… sport et cinéma 4 écran à plus de 50€/mois … et … il y a de la pub désormais qui apparaît en début de film ou en milieu (je regarde directement depuis l’app canal plus donc pas d’excuse d’un programme extérieur) Comment pouvez vous faire ça @canal+ ??? C’est évident q
Sujet
266
14
Publicité pendant les films
Bonjour, il y a qq jours je regardais un film sur myCANAL, les Tuches 3, pour ne pas le citer (!)...... Alors pub avant le film, puis 2mn30 de pub pendant le film puis a nouveau deux fois 1mn de pub..... Je n ai pas fini de regarder le film que j en étais deja a pres de 5mn de pub !!!! Je paie tous
Sujet
4K
13
Explication svp
j'ai payer un abonnement à 15 euro avec mon téléphone pour voir la CAN et ca fonctionne très bien mais quand je me connecte sur mon ordinateur ou ailleurs ils me disent que je n'ai aucun abonnement et que je dois repayer, comment est-ce possible ? l'offre marche que sur un seul appareil ou j'ai pas
Sujet
60
2
Obtenir mes factures des précédents mois de l'année 2025
Bonsoir, suite au changement du site de Canal +, je n'arrive pas à trouver ma facture du mois de juillet 2025. Dans la section paiement, historique des paiements, notice de facturation, je ne trouve que la facture d'Aout. Alors qu'il est bien indiqué "Mes notes de facturation Consultez et télécharge
Sujet
490
4
Mandat de prélèvement non reçu ...
Bonjour, J'ai été contacté par SMS me demandant de signer le mandat de prélèvement suite à mon inscription mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demander à être rappeler par téléphone par le service d'assistance. J'ai rapidement été rappelé, mais la personne que j'ai eu en ligne ne semble pas avoir comp
Sujet
18
1
0
Impossible d’être rapellé pour payer en carte bleu depuis toujours
Je ne peux pas être t’épellera pour payer en carte bleu car cela ne m tache pas sur votre site donc quand vous me rappelerez je régulariserai. J’ai signalé cela à que choisir ce matin ils m’ont répondu que je ne suis pas le seul et qu’un reportage va sortir sur Arte. Bravo canal toujours aussi fort
Sujet
29
1
0
Abonnement 40e par mois
Bonjour Ayant souscrit à un abonnement fi novembre dernier à 40 euros par mois, j'aurais une question. J'ai vu que vous m'avez pris 4 euros à la mi décembre. C'est pourquoi ? Car l'offre est à 40e par mois et non 44e C'est une gestion de frais annuel ? Dans l'attente de votre réponse Tanguy
Sujet
85
2
0
