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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Problème d’accès à mon abonnement RAT+ Sport
Bonjour, Je vous contacte car j’ai souscrit à l’abonnement RAT+ Sport, mais mon compte ne semble pas reconnaître mon abonnement. Je n’ai pas accès aux contenus alors que le paiement a bien été débité de mon compte. J’ai essayé de me reconnecter et de vérifier mon compte, mais le problème persiste. P
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service client abonnement
bonjour je vous envoie ce message pour revoir le montant de mon abonnement car les finance sont sérai, sinon je serai obliger de vous envoyer un courrier AR pour arrêter mon abonnement chez vous
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Demande de rétraction
Bonjour, Je souhaite exercer mon droit de rétractation concernant l’abonnement CANAL+ souscrit aujourd’hui sur mon compte. Je demande l’annulation de l’abonnement ainsi que le remboursement des sommes prélevées. Merci de bien vouloir me confirmer la prise en compte de ma demande. Cordialement,
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Facture Avril
Bonjour, Pourriez-vous m'envoyer la facture d'avril et mai SVP ? Merci, Francois.
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Tarif
Bonjour, Je suis surpris de constater que mon abonnement est passé de 75,40 € à 83,00 € en avril 2026. Etant client de puis plus de 30 ans je pense qu'un geste commercial est possible. Je précise par ailleurs, que je n'ai jamais été avisé d'une hausse. Dans l'attente de vous lire, revevez mes cordia
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Facturation non reconnu de 18 euros
Bonjour j’ai eu un prélèvement de 18 euros le 18/04/2026 sans facture abusive plus une facturation normal de mon abonnement en attente de votre réponse
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Arnaque abonnement
Je suis en colère. Canal viens de m'arnaquer en augmentant mon abonnement de 30 euros. A aucun moment, on m'a prévenu du changement de tarif. C'est du raquette pas vraiment legal. J'ai juste reçu un mail pour me prévenir d'une augmentation de 2 euros. A chaque fois que j'ai voulu résilier on m'a fai
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Rééngamement de 12 mois sans signature sans réception de mail
01/05/2026 J'étais titulaire d'un contrat de 24 mois, avec canal+, qui est arrivé à échéance le 30 avril 2026. Je précise que nous sommes clients depuis 21 ans. J'ai contacté le service le 25 mars pour avoir une offre commerciale. Une offre m'a été faite mais je n'ai pas eu le temps de la souscrire.
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Paiement
Bonjour, je me connecte aujourd’hui sur mon compte canal + et je vois qu’il y plusieurs impayées. j’aimerai comprendre pourquoi il y a 2 factures de 48€ pour le mois d’avril ? belle journée. knipper marie
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Réclamation fraude suite à la non souscription à deux options égale à 20 euros
Bonjour, je souhaite faire une réclamation suite à la non souscription à deux pass à 10€ par mois chacun soit un total de 20€ qui me sont prélevés plusieurs fois. après plusieurs réponses négatives de votre part en appel je vous demanderai d’activer la résiliation et le non paiement de ces deux pass
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