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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Abonnement
Bonjour, il y a pas longtemps, je me suis souscrit chez vous la conseillère que j’ai eu au téléphone, elle m’a dit que j’allais payer mon abonnement qu’au début septembre, sauf que là je m’aperçois que vous essayez de retirer l’argent sur mon compte alors que c’est pas possible est-ce que vous pouve
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Novelas+
Je suivais la chaine Novelas sur CANAL+. Et la série Love is in the air. Début juillet, sans aucune explication, le chaine Novelas disparait de mon bouquet Canal. J'ai appelé Canal Plus qui m'a dit de souscrire à une chaine divertissement. ce que j'ai fait. Je paie pour rien cet abonnement, et cette
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Régularisation paiement
Bonjour Mon paiement du 15 Août ne sera pas honoré Je régulariserai mon abonnement le 1er septembre Aura t-il une coupure des programmes ? Cordialement
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Offre
Pourquoi je paye 21,90 € au lieu de 19,90 €, quand on voit l’offre que vous faites À 19,90 € pourquoi nous payons 21,90 €, et en plus vous nous avez enlevé Disney
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Offre -26 ans
Mon offre -26 ans se termine dans un mois. Dans mon espace client, cela m'indique que les prochains virement se feront à 26.99 euros (au lieu de 24.99 euros). Mais je viens de recevoir un mail, m'indiquant que cela va passer à 47.99 euros ! (Mail : À compter de votre 26ème anniversaire, et conformém
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Abonnement canal plus offre qui n’existe pas
Je souhaite signaler un problème avec Canal+ concernant mon abonnement. Je paie actuellement 67,85€ par mois pour un abonnement comprenant Canal+ Essentiel, Apple TV+ et Paramount+. Or, Canal+ propose une offre Ciné Séries, beaucoup plus complète (Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+, OCS, HBO Ma
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Réponse approuvée par l'auteur
Comment le calcul du prorata d'une réduction de forfait peut-il aboutir à un impayé ?
Bonjour, Constatant l'arnaque de la part de Canal de maintenir les prélèvements d'un abonnement sans engagement dont les chaines ont peu à peu été supprimées (voir augmentation de 2€ à la suppression de Disney+ !!!) et constatant que les offres actuelles permettent d'obtenir exactement les mêmes cha
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Facture de souscription
Bonjour ayant souscrit récemment , j’ai payer via carte la souscription mais à ce stade je n’ai pas reçue la facture de souscription . Pourriez vous voir pour me la transmette svp. J’ai vérifier dans mon espace client et aucune facture n’apparaît alors que l’abonnement est bien actif , je voit juste
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Demande de remboursement
Bonjour, Nous avons un abonnement à vie à 9,90€ à l'application My Canal qui convient parfaitement à nos besoins. Nous avons été victime d'un piratage de compte. Début Juillet nous avons été victime d'un piratage de notre compte. Depuis, le forfait initial a été modifié et pleins d'options ont été a
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