
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
291
Tous
Sujet
Compte Suspendu
Bonjour je reçois régulièrement des mails canal+ me confirmant que mon compte est suspendu. Comme cela revient régulièrement et que Canal fonctionne toujours je voudrai savoir ou j'en suis exactement et s'agit il de mails frauduleux. Merci d'avance
Sujet
71
1
0
Parrainage
Bonjour, Après de nombreux appels téléphoniques, et de vaines promesses, je n'ai toujours pas reçu (ni mon parrain), le avantages parrainage (2x50€). Quelqu'un a-t-il la solution ? Faut-il saisir le service client d'une manière plus officielle (courrier recommandé) ? C'est de la publicité mensongère
Sujet
212
5
0
j'ai payer mais je n'ai plus acces
Bonjour j'ai payer mon abonement mais je ne retrouve pas la note de facture mais j'ai bien été debiter sur mon copmte banquaire, et je n'est plus acces a canal+ Merci de bien vouloir m'aider
Sujet
29
1
0
VOLEUR
Canal augmente le forfait abonnement au bout de 2 ans sans mail de prévention. HONTEUX
Sujet
66
1
0
Régulariser Impayé
J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais souscris à l'option Netflix Premium avec mon abonnement Canal+ - de 26 ans. Je n'ai jamais souscrit à l'option Netflix premium et cela fait déjà la 3ème fois que ça m'arrive et à chaque fois, pas de réponse de Canal. Quand je veux accéder à mon Espace Client
Sujet
115
1
0
Réclamation suite augmentation tarifs et suppression de certains services gratuits
Je paie actuellement 45,80 €/mois, en consultant mon échéancier je constate que je vais passer à 63,00 €. Je suis abonné depuis plus de 20 ans et au lieu de nous faire bénéficier de remise pour fidélité, on nous augmente, et on nous supprime certains services gratuits comme Cafeyn ou Izneo. J'en ai
Sujet
66
2
0
Comment comprendre l'origine d'un impayé ? pas moyen d'acceder à une assistance !!!
pour accéder à un conseiller ou une assistance, ou plus directement, aux informations de mon compte, le préalable QUE JE N'AI PAS REUSSI A CONTOURNER est de régulariser un impayé de 9 euros dont je ne connais pas l'origine !!!! mes coordonnées bancaires sont à jour, ces 9 euros ne correspondent pas
Sujet
131
1
0
Je veux résilier un abonnement que je n'ai jamais demandé
Je veux résilier mon abonnement que je n'ai jamais demandé j'ai reçu un Mail il y a deux jours que je pensé être une arnaque me disent que j'avais souscrit à un abonnement canal+ hors je n'ai jamais fait cette demande de plus celà a u lieux Quan j'étais au travail..... Et je n'arrive pas à le résili
Sujet
366
3
0
abonnement non souscrit et impayé
Bonjour, j'ai reçu un mail m'informant hier que j'avais souscrit à Canal+, Canal Série, Canal à la demande, AppleTV et Netflix Premium, le tout pour plus de 48€/mois. J'ai cru à un mail frauduleux, mais ce soir quand j'essaye d'aller voir mon abonnement sur le site de Canal, j'ai le message : Votre
Sujet
240
3
Augmentation de +53% de Canal + Essentiel
Ma facture Canal+ est passée de 36,45€ par mois en janvier à 48,50€ en février ! Explication donnée par le Service Client joint par téléphone à l'instant : Fin d'une remise de 10% accordée il y a 2 ans. Sauf que si la suppression de cette remise est bien visible sur la facturation des packs "Sport C
Sujet
92
1
0
