Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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pas de facture ni de note de facturation

Bonjour, je suis abonné TV+, et depuis l'été 2025 je n'ai plus accès à mes factures mensuelles. Ni à aucune note de facturation ("Vous n'avez aucune note de facturation disponible." dans l'onglet dédié de mon espace client). Savez-vous comment remédier à ce problème ? Merci.

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IMPAYE

Bonjour j'ai appeler canal + hier VENDREDI 12 pour prévenir que le prélèvement ne serait pas honoré en effet j'ai dû être hospitalisé et cela a entrainé des frais imprévus : avance de la visite anesthésiste + forfait journalier et visite avant opération chez le spécialiste (ne pratiquant pas le tier

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Problème de connexion à mon abonnement.

J’ai payé mon abonnement beIn sport Connect pour suivre la coupe du monde mais depuis j’essaie de suivre le match on me demande encore de m’abonner. comment faire pour résoudre ce problème parce que je ne compte pas payer deux fois pour la même chose

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Facturation

Bonjour, je le reçois aucune facture. De canal plus. Comment puis-je les avoir incapables d'aller sur les moyens de paiement ? Pouvez-vous me les envoyer par ma boîte mail,merci

Sujet

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Remboursement d'abonnement BEIN SPORTS CONNECT

Bonjour, J'aimerais un remboursement de mon abonnement BEIN SPORTS CONNECT que j'ai pris il y'a deux heures, et donc exercer mon droit de rétractation de 14 jours merci

Sujet

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A 2 doigts de contacter la DGCCRf

le 13/11/2025 je reçois un mail de canal+ suite à ma demande de résiliation "Pour continuer à vous faire bénéficier de la meilleure expérience, le prix mensuel hors promotions et hors options* de votre abonnement 100% CANAL+ PREMIUM avec CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+ sera augmenté de

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Double facturation

Bonjour, jai repris bein mais j’ai été débité 2 fois de 15€. pourriez vous faire le nécessaire et procéder au remboursement? bonne journée à vous

Sujet

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Impayé

Bonjour j'aimerais savoir si il est possible de payer deux factures impayé en plusieurs fois

Sujet

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Demande de révision tarifaire

Madame, Monsieur, Je suis titulaire d'un abonnement Canal+ souscrit il y a environ un an avec un engagement en cours. Je rencontre aujourd'hui des difficultés financières importantes qui ne me permettent plus d'assumer le montant actuel de mon abonnement. Cette situation m'oblige à réexaminer mes dé

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Réponse certifiée par CANAL+

Augmentation de l'abonnement

Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d

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