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augmentation du prix de l'abonnement
Bonjour, je suis abonné canal depuis bientôt 30 ans, aujourd'hui je bénéficie d'un abonnement canal sat au prix de 66 euros, en guise de remerciements, je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'a partir du 01 aout le montant de mon abonnement sera de 121 euros ..... quelqu'un peut m'expliquer ????
pralou
36 messages
il y a 1 an
Bonjour,
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-contrat/reconduction-et-ngociation-de-loffre-intgrale-de-cin-sries/6813a348baba7241daf2c3d6
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Zazen
1.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @gasgas11
CANAL+ a l'obligation légale de nous informer par écrit (email ou courrier) au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date d'échéance de notre abonnement, de la possibilité de le reconduire ou pas, sinon il sera tacitement renouvelé pour des durées successives de 12 mois au tarif en vigueur, hors promotions et options (plein pot pour vous : 121 €)
Ainsi, vous avez au maximum jusqu'à 1 mois avant la date d'échéance pour négocier un renouvellement promotionnel de votre abonnement sur 24 mois auprès du service clientèle depuis votre Espace Client / Contact ou de le résilier (des propositions vous seront faites pour vous garder...)
Au cas où, vous pouvez retrouver une copie de ces écrits en PDF à télécharger dans vos documents > rubrique Compte ou dans vos communications avec CANAL+ de la rubrique Contact 😉
Cdlt et belle journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, voici une capture d'écran issu de l'onglet "Première visite" en bas de cet espace... ☺️
(Modifié)
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pako67
14 messages
il y a 1 an
Bonjour essayez de partager vôtre abonnement sûr les plates-formes de partage ça vous couteras bien moins cher
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abonne967637fq
9 messages
il y a 2 mois
" CANAL+ a l'obligation légale de nous informer par écrit (email ou courrier) au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date d'échéance de notre abonnement, de la possibilité de le reconduire ou pas " !
C'est de l'escroquerie pure et simple quand c'est après ce délai que des chaines sont supprimées arbitrairement et que les abonnements subissent aussi une augmentation pour des services moindres !
En fait, vous vous foutez totalement de votre clientèle et laissez le soin aux merdes d'IA de répondre à votre place sans jamais même consulter les échanges effectués avec celles ci !
Lâcheté assumée et il est inutile de téléphoner car ce sont des centres d'appel étrangers dont les opérateurs ont toutes les consignes pour botter en touche, renvoyer le client dans sa ligne des 22 et ne jamais faire remonter les mécontentements !
Bravo, vous êtes fiers de vous ?
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