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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Je viens de payer mon abonnement mais je ne peux pas accéder au match du PSG - je demande le remboursement
Bonjour, Je me suis abonné ce soir, mais le match du PSG n'est pas accessible j'ai ce message : "Nos abonnés regardent : La sélection des programmes à ne pas manquer" J'ai l'impression que le site bug / n'a pas pris en compte mon paiement (alors que j'ai bien été débité, et j'ai d'ailleurs payé 2 fo
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Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir un mail concernant le fait que je dois vous régler 161,94€. J’aimerais savoir d’où sortez vous ce montant en sachant que mon abonnement et de 50 euros environ chaque mois. en vous souhaitant une très bonne journée Sebastien Haag
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Réponse approuvée par l'auteur
Double paiement
Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée
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FACTURE 2025
Bonjour je ne retrouve pas ma facture de septembre 2025 J'ai tous les mois sauf celle-ci merci
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Double paiement
Bonjour, j'ai eu un double paiement par rapport a mon compte rat+. En gros j'ai payé une première sa m'a envoyé un message comme quoi ce n'était pas passer et je l'ai refais une deuxième fois et c'était pareil et au final je vais sur canal+ et sa marche. Comment faire pour me faire rembourser au moi
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Demande d'annulation et de remboursement - Renouvellement non souhaité
Madame, Monsieur, Mon abonnement a été renouvelé automatiquement aujourd'hui, le 07/05/2026. Cependant, je n'avais plus l'intention d'utiliser ces services et je n'ai visionné aucun contenu depuis ce renouvellement. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir annuler mon abonnement et de procéde
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Double prélèvement
Bonjour, J’avais reçu un mail m’indiquant que je devais faire renouveler mon abonnement et je n’avais plus accès au fonctionnalité de CANAL +, je l’ai donc fais mais un double prélèvement a été fais (le 17 mars et le 18 mars) de 21,99. Puis-je obtenir un remboursement ou ne pas payer le prochain moi
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Insatisfaction
Très déçue par Canal+. Je souhaite résilier mon abonnement, mais on m’explique maintenant que je serais engagée pendant 2 ans, alors que ce n’est absolument pas ce que je voulais au départ. J’ai déjà eu deux appels avec des conseillers pour expliquer ma situation et demander une solution, mais ma de
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abonnement
Bonjour, Je vois que mon abonnement est passé a plus de 62€ sans que j'en sache rien , veuillez m'envoyer le récap de mon abonnement. Si cela ne me convient pas je me vois dans l'obligation de résilier mon abonnement. Merci de votre envoi
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forte dégradation de la qualité et de la réactivité. je demande une réduction du prix de mon abonnement
forte dégradation de la qualité et de la réactivité. je demande une réduction du prix de mon abonnement
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