Abonnement - Facturation

Bonjour, Je suis confronté, et ce n'est malheureusement pas la 1ere fois à des mensonges de la part du service client, qui s'engage à une remise sans que celle ci ait lieu. Et quand je les recontacte, bizarrement ils n'en ont aucunes traces, alors qu'ils sont censé enregistré les appels. Que puis-je

j’ai réactiver mon abonnement et j’ai payer deux fois l’abonnement j’ai maintient deux contrat et j’en ai résilier un je voulais savoir si je peut me faire rembourser et si oui comment merci d’avance pour les réponses

Bonjour Nous sommes le 31/10/2025. Ma carte bleue actuelle expire ce soir. Ma banque ou la poste (peu importe) s'étant planté, je ne recevrai la carte de remplacement que dans 5 jours. Pour éviter d'avoir certains services bloqués (dont Canal+) je passe sur mes services internet pour les mettre en m

Bonjour, j'ai appeler canal plus car mon abonnement a été modifier de 60 euros a 100 euros après plusieurs discutions téléphonique il n'ont rien voulut faire du coup j' ai envoyé un recommander pour résillé. Je viens de recevoir la réponse par mail ou il réponde qu'il ont bien pris en compte et qu'

aux termes de mon abonnement , canal me propose la reconduction de cet abonnement moyennant une augmentation de 2 euros pour une durée limitée a 12 mois cette offre est elle fiable, n'y a t il pas un risque d'une soudaine augmentation , une fois la date de résiliation passée

J'aimerais modifier la date de mon prélèvement qui a généralement lieu en fin de mois. J'ai remarqué que cette question avait déjà été posée et que pour modifier cette date, il fallait se rendre dans espace client > gérer mes paiements > et en bas de nouvel IBAN, la possibilité de choisir sa date de

Bonjour, j'ai fait appel à l'assistance téléphonique aujourd'hui. On me recontacte, le conseiller est très désagréable au téléphone dès le début, il hausse le ton sans raison. je maintiens mon calme et j'essaie d'expliquer ma situation plusieurs fois, il ne comprend pas, je me répète pour la 4ème fo

Pour la deuxième ou troisième fois je dois réglé un soi-disant impayé. J'ai ça tout les mois. De plus, le dernier que j'ai reçu est anormalement plus élevé que mon offre. Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour, Mon offre -26 ans se terminait au 13/10/2025. J'ai donc choisi de passer sur la même offre avec engagement. Je constate ce jour qu'en plus du paiement CB réalisé au moment de la souscription avec engagement de l'offre, j'ai également été prélevé pour l'ancien abonnement qui n'avait pas été

Bonjour, Lorsque je souhaite une note de facturation j'ai le message : "Vous n'avez aucune note de facturation disponible." alors que tout fonctionnait bien le mois dernier. J'ai testé sur différents ordinateurs, différents navigateur, même problème. Aucune solution ne m'a été proposée lors d'un éch