Abonnement - Facturation

j'ai commandé une carte tnt sat et payé le 11/11/2025 je n'ai rien recu a ce jour et malheuresement hier ne retrouvant pas la preuve de mon payement j'ai recommandé une nouvelle carte et la j'ai bien recu un mail confirmant ma commande et la facture chose que je n'ai pas eu à ma première commande es

J’ai l’offre rat -26 ans ciné et je souhaite changer pour l’offre rat -26 ans sport. Je viens d’être débité pour le mois de décembre avec l’offre ciné. Est ce que si j’effectue un changement d’offre je vais à nouveau payer pour décembre? Merci

J'ai réactivé le 25/11/2025 un abonnement pass coupe d'Europe que je payais 32,99 € (22,99€ Canal+ et 10€ pour le pass coupe d'Europe) et que j'avais préalablement suspendu. Je constate le 26/11/2025 que j'ai été facturé de 42,99 € au lieu de 32,99 €. Le pass divertissement (10€) a été ajouté sans q

L'offre rat+ est repassé à 19,99€ ( après augmentation en janvier 2025), je ne comprends pas à quel moment c'est normal que nous continuions à payer 21,99€ ?? Comment ça se fait que ça ne repasse pas automatiquement au prix le moins cher ??

le prix de l’abonnement rat + est passé de 19.99€ à 21.99€ sans explications

l'échéancier reçu m'indique une somme de 29,99E pour Novembre et décembre 2025. Or, j'ai été prélevé de 39,99E. Mon contrat Canal plus a été souscrit via FREE . Je n'ai pas bénéficié de l'offre promotionnelle annoncée. Vos indications ne sont pas claires. Merci de votre attention. Joel COLCHEN

Bonjour, je viens d’avoir une assistante nommée Camilla au téléphone. Je lui ai dit que mon abonnement était trop cher pour moi et que j’allais devoir résilier mon abonnement. Elle m’a dit qu’il fallait que j’attende le 31/12 pour avoir une promo ou qu’il aurait fallu que je le fasse avant. Je lui a

Je souhaite signaler un problème avec Canal+ concernant mon abonnement. Je paie actuellement 67,85€ par mois pour un abonnement comprenant Canal+ Essentiel, Apple TV+ et Paramount+. Or, Canal+ propose une offre Ciné Séries, beaucoup plus complète (Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+, OCS, HBO Ma

Bonjour, J'ai envoyé une réclamation suite à une double facturation Canal et Netflix (pb de synchronisation côté canal+ bien effectuée mais qui n'a pas aboutie). A ce jour mon courrier envoyé avec AR n'a toujours pas eu de réponse .. Quel autre recours ? L'assistance est incompétente en ligne. J'ai

Bonjour à tous, Impossible de résilier mon abonnement qui a subit une augmentation non négligeable de 11€ par mois... C'est ABUSÉ. Le discours des opérateurs est bien rodé, les réponses sont automatiques. Comme une impression que ce problème est récurent. Alors, oui j'ai reçu un email au mois de jui