Abonnement - Facturation

Bonjour, Nous venons de changer d’opérateur : nous étions chez SFR et nous sommes désormais chez Bouygues. Nous avons déjà un abonnement Canal+, mais lorsque nous essayons de nous connecter via la box Bouygues, on nous propose directement de souscrire à une offre, sans possibilité d’entrer notre cod

Bonjour, je souhaite récupérer ma facture canal + ou justificatif de paiement. Rien de disponible dans les rubriques Documents ou Paiements. Il est indiqué aucune document... Sachant que je n'avais pas ce problème en mai 2025. Je constate par ailleurs que mon prélèvement a augmenté de 50% ce mois ci

Bonjour, Lors de notre souscription, il était affiché un mois gratuit ce que le conseiller nous a confirmé par téléphone. Toutefois, nous constatons que le 1er mois a été débité à peine 7 jours après notre souscription. Nous avons attendu un remboursement qui n'est jamais arrivé. Nous vous remercion

Bonjour, Je n'ai pas souscrit d'abonnement chez vous et pourtant vous allez me prélever. J'aimerais voir le contrat d'abonnement, et le mandat sepia signé. De plus, mon abonnement canal plus est déjà inclus dans mon offre Free, pourquoi me faire payer deux fois?

Bonjour, je viens d’être débité mais je souhaites obtenir un remboursement de mon abonnement et résilier mon contrat. Comment faire ?

Bonjour, j'aimerai régler avec une carte VISA étrangère mais la banque refuse Savez vs pourquoi ?

Bonjour, J'ai dépassé la date de paiement d'un jour et j'ai réglé le montant le lendemain. Mon service n'a pas repris et j'ai appelé le service client. Ils m'ont fait payer à nouveau et m'ont dit que mon paiement initial serait remboursé, mais cela fait presque une semaine et je n'ai toujours rien r

Bonjour, Je me permets de vous contacter car des options s'ajoutent toutes seules à mon compte, par exemple le Ciné Series à 30€ par mois qui est apparu, je n'en ai pas besoin et je n'ai jamais souscrit à cette offre, pourriez-vous l'enlever ?

Bonjour, Le 09/09, j'ai appeler le service client canal afin de faire des modifications sur mon contrat, au lieu de ça, la conseillère à créer un 2ème compte Canal+. Elle m'a également demander d'associer ce compte Canal à mon compte Netflix, ainsi que de regarder la chaine Canal+ pour valider quelq

Bonjour, Suite à une demande d’inscription j’ai reçu le mail suivant: “Bonjour, Vous avez souhaité souscrire une offre de CANAL+ FRANCE et nous vous remercions de votre confiance. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée