
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
485
Tous
Sujet
Facturation
Bonjour, je le reçois aucune facture. De canal plus. Comment puis-je les avoir incapables d'aller sur les moyens de paiement ? Pouvez-vous me les envoyer par ma boîte mail,merci
Sujet
36
1
0
Remboursement d'abonnement BEIN SPORTS CONNECT
Bonjour, J'aimerais un remboursement de mon abonnement BEIN SPORTS CONNECT que j'ai pris il y'a deux heures, et donc exercer mon droit de rétractation de 14 jours merci
Sujet
151
1
0
A 2 doigts de contacter la DGCCRf
le 13/11/2025 je reçois un mail de canal+ suite à ma demande de résiliation "Pour continuer à vous faire bénéficier de la meilleure expérience, le prix mensuel hors promotions et hors options* de votre abonnement 100% CANAL+ PREMIUM avec CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+ sera augmenté de
Sujet
111
1
0
Double facturation
Bonjour, jai repris bein mais j’ai été débité 2 fois de 15€. pourriez vous faire le nécessaire et procéder au remboursement? bonne journée à vous
Sujet
39
1
0
Impayé
Bonjour j'aimerais savoir si il est possible de payer deux factures impayé en plusieurs fois
Sujet
373
1
Demande de révision tarifaire
Madame, Monsieur, Je suis titulaire d'un abonnement Canal+ souscrit il y a environ un an avec un engagement en cours. Je rencontre aujourd'hui des difficultés financières importantes qui ne me permettent plus d'assumer le montant actuel de mon abonnement. Cette situation m'oblige à réexaminer mes dé
Sujet
50
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Augmentation de l'abonnement
Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d
Sujet
1.4K
4
Paiement abonnement
Bonjour, J’ai souscris à un abonnement canal + sport 26,99 euros + 3 euros canal plus à la demande,Apple TV Le problème c’est que mon prélèvement a été de 44,99 euros. Je souhaites savoir pourquoi j’ai été prélevé plus que prévu ? Dans l’attente de votre réponse, Cordialement, Camille B
Sujet
63
1
0
Contestation d'un prélèvement anticipé et demande de remboursement
Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant mon abonnement CANAL+ et le prélèvement récemment effectué sur mon compte. Selon le courriel que vous m'avez adressé, le tarif de 45,99 € par mois ne devait s'appliquer qu'à compter du 06/07/2026, à la suite de mon 26e anniversaire. Or, j'ai constaté qu'
Sujet
53
1
0
paiement indisponible
Bonjour, j'ai fais opposition à ma carte après une fraude. je ne peux donc pas payer mon abonnement en ce début de mois. comment trouver une solution avant recouvrement etc? La situation devrait se régler lorsque la banque m'aura fourni un nouveau moyen de paiement.
Sujet
45
1
0
