Abonnement - Facturation

Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de facturation sur mon compte. J’ai été prélevé ce mois-ci de 32,99€ + 18,99€, alors que je dispose actuellement d’un seul abonnement 100% CANAL+. D’après mon espace client, je ne devrais avoir qu’une seule formule active à 18,99€. Je ne comprends don

Bonjour, Ma carte bleue arrivant à expiration en mars, je souhaitait la modifier via l'interface client. Malheureusement, lorsque je demande à régler avec une autre CB, j'ai un chargement de page qui ne se concrétise pas et ne me permet jamais d'accéder à une interface permettant de renseigner mes n

Bonjour, j'ai fait appel à l'assistance téléphonique aujourd'hui. On me recontacte, le conseiller est très désagréable au téléphone dès le début, il hausse le ton sans raison. je maintiens mon calme et j'essaie d'expliquer ma situation plusieurs fois, il ne comprend pas, je me répète pour la 4ème fo

j'ai un prélèvement mensuel de 14 € il doit y avoir y un doublon puisque l'option C+ est comprise dans mon l'abonnement que j'ai chez Free. Pourriez-vous me renseigner ?

Bonjour, Je ne trouve pas l'endroit à partir duquel je peux changer mon moyen de paiement. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Bonjour, Je n'ai pas à disposition mes factures de janvier à juin 2025 sur mon espace personnel. Seulement à partir de juillet 2025... Je vous prie de bien vouloir me les éditer svp. D'avance merci pour votre retour. Bien cordialement.

Bonjour, Je constate que mon abonnement Rat+ (à 19,99€) est désormais passé à 26,99€ et je ne trouve pas ça normal. Aucune communication autour de cette hausse. Pourtant le site indique toujours que l’offre est à 19,99€. Je ne comprends pas.

Bonjour, Dernièrement j'ai du faire opposition a ma C B. Vous m'avez envoyé une relancement que j'ai régularisé avec un prélèvement de 19.99 € sur mon compte le 04 avril 2026. Je reçois ce jour a nouveau un avis que le paiement a été refusé par ma banque alors que ce montant a été débité de mon comp

mon abonnement rat + sport est passée de 19.99 a 21.99 2 euros de plus ( janvier et fevrier pour info ) , Apres 2 appel au service client pour eux c est normale amélioration du service justifie les 2 euros de plus soit ! mais alors il propose toujours sur leur site l offre rat+ sport a 19.99 qui est

Bonjour, Je paie 60€ d'abonnement R ******** qui est de 53€ et vous me faites payer 60€ celui-ci va juqu'au 30/04/2026 Après plus de 20 ans d'abonnement pourriez vous me poposer un bouquet complet en Mai 2026 d'une même valeur ou - cher Vous avez enlevé beaucoup de chaine BET et bien d'autre Pouvez