Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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Canalsat grand panorama

Pourquoi mon abonnement grand Panorama a été transformé en Canal (100.99€ au lieu de 60€/mois) Je souhaite rester sur mon abonnement initial Canalsat grand panorama à 60€/mois

Sujet

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sursaturation

Cela fait plusieurs fois que je suis facturé pour un service non demandé. sans être remboursé

Sujet

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Avis sur courrier envoyé sur offre promotionnelle

Bonjour , je viens de me faire avoir par canal sur le renouvellement de mon abonnement. J avais un abonnement avec une offre promo à 22 euros , je reçois un courrier pour me proposer de renouveler l abonnement avec une augmentation de 2 euros , mais c est une augmentation sur l offre hors promotion,

Sujet

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Impossible de payer en ligne

Bonjour, ma carte à changer et il est impossible de payer sur votre espace. Dès que vous aurez solutionné le souci je régulariserai.

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ABONNEMENT PACK+

Bonjour, à la suite de la désactivation de mon option pack+ avec comme motif "suite à une longue absence" alors que mon prélèvement était toujours actif. J'ai renouvelé le 2/10/2025 cette option pensant rétablir la situation. On me propose un nouvel abonnement à ce pack qui ne me convient pas. Je so

Sujet

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Duplicata des factures débitées en octobre 2024

Bonjour, J'ai besoin des duplicatas des factures débitées en octobre 2024 Merci d'avance

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augmenbtation de la cotisation

Je suis étonné de voir que l'abonnement de Canal Sat dont je suis titulaire passe de 49.90 € à 50,00 €, sans que j'en sois averti. Pourriez vous me donner des explications

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PAIEMENT A RECEPTION PAR CB

Je souhaite payer mon abonnement à réception de la facture par CB, et non plus par prélèvement , je précise que je ne suis plus soumise à aucun engagement. Comment faire ? Merci

Sujet

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Modification contrat

Le conseiller m'avait affirmé que la visibilité sur 4 écrans pouvait être ramenée à 2 écrans mais le nouveau contrat reste à 4 écrans. Modifier svp y compris financièrement. Merci

Sujet

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Changement d'opérateur impossible d'utiliser Canal

Bonjour, Nous venons de changer d’opérateur : nous étions chez SFR et nous sommes désormais chez Bouygues. Nous avons déjà un abonnement Canal+, mais lorsque nous essayons de nous connecter via la box Bouygues, on nous propose directement de souscrire à une offre, sans possibilité d’entrer notre cod

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