
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
445
Tous
Sujet
Annulation de prélèvement
Bonjour à l'équipe canal plus, Je me trouve à l'étranger pour des raisons professionnelles. Je suis plus précisément en Chine où je n'ai pas accès au contenu de canal plus. Suite à cela, j'ai résilié mon abonnement car il ne me sera plus utile compte tenu du fait que je ne reviendrai pas en Europe p
Sujet
322
1
0
Resiler
Cela fait plusieurs que je demande à résilier mon abonnement car je ne me sui jamais abonné chez vous je voit que je suis encore prélever ce mois-ci hor je ne regarde meme pas vos profil c du vole la j’ai envoyé plusieurs mail et on me prélève encore
Sujet
88
1
0
paiement
bjr pourquoi un paiement le 15 decembre de 47.99 euros alors que je viens me réabonner pour 31.99 e
Sujet
558
3
LE PIRE SERVICE CLIENT
J'ai eu un impayé pour une échéance de 27,99€ et CANAL+ m'a envoyé 31 courriers à la même date !!! Rien de moins que du harcèlement ! Je contacte le service client pour leur signalé et la seule réponse que j'ai eu de la part d'une employée aussi stupide que méprisante a été "si vous ne régularisez p
Sujet
159
7
0
modification abonnement
je rejoint les commentaires de "abonné4t4183x" concernant l'aberration de canal+ concernant la gestion des abonnements je suis client canal + depuis 30 ans voir plus je suis abonné a canal+premium&canal+sport je paye aujourd'hui 91.99€ par mois arrivant a la fin de mon abonnement fin mars je voulais
Sujet
103
1
0
Compte Suspendu
Bonjour je reçois régulièrement des mails canal+ me confirmant que mon compte est suspendu. Comme cela revient régulièrement et que Canal fonctionne toujours je voudrai savoir ou j'en suis exactement et s'agit il de mails frauduleux. Merci d'avance
Sujet
172
1
0
Parrainage
Bonjour, Après de nombreux appels téléphoniques, et de vaines promesses, je n'ai toujours pas reçu (ni mon parrain), le avantages parrainage (2x50€). Quelqu'un a-t-il la solution ? Faut-il saisir le service client d'une manière plus officielle (courrier recommandé) ? C'est de la publicité mensongère
Sujet
327
5
VOLEUR
Canal augmente le forfait abonnement au bout de 2 ans sans mail de prévention. HONTEUX
Sujet
81
1
0
Régulariser Impayé
J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais souscris à l'option Netflix Premium avec mon abonnement Canal+ - de 26 ans. Je n'ai jamais souscrit à l'option Netflix premium et cela fait déjà la 3ème fois que ça m'arrive et à chaque fois, pas de réponse de Canal. Quand je veux accéder à mon Espace Client
Sujet
674
1
0
Réclamation suite augmentation tarifs et suppression de certains services gratuits
Je paie actuellement 45,80 €/mois, en consultant mon échéancier je constate que je vais passer à 63,00 €. Je suis abonné depuis plus de 20 ans et au lieu de nous faire bénéficier de remise pour fidélité, on nous augmente, et on nous supprime certains services gratuits comme Cafeyn ou Izneo. J'en ai
Sujet
118
2
0
