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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Utilisation de cheques culture
Bonjour, Mon entreprise nous fait profiter de chèques cultures, avec lesquels nous pouvons payer notre abonnement Netflix, Spotify...est-il possible de les utiliser pour mon abonnement canal + ?
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Double paiement
Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement rat + série & ciné lors du mois de juin ainsi qu’une création qu’une création d’un compte netflix en parallèle. J’ai été prélevé lors du mois de mai : 19,90€ ce qui correspond a l’abonnement rat + ainsi que 14,99€ ce qui correspond à l’abonnement de netflix. J’
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Réponse certifiée par CANAL+
Augmentation de l'abonnement
Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d
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Indemnités
Merci de m’indemniser suite à l’action de UFC que choisir par rapport à l augmentation illégale de votre tarif.
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Sms reçu pour abonelent à différentes chaines
Sms reçu disant que j ai pris chaînes complémentaire alors que ce n est pas le cas
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Payer via le compte courant
Je suis actuellement abonné à Canal+ et je souhaite modifier mon mode de paiement pour passer à un prélèvement automatique sur mon compte courant (via mon RIB/IBAN). Cependant, je ne parviens pas à effectuer ce changement depuis mon espace client. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ou m’aid
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Parrainage
Bonjour, Le service client Canal+ me "balade" à chacun de mes contacts téléphoniques lorsque je réclame le versement des 50 Euros pour mon parrain et moi-même. J'ai pris mon abonnement par téléphone fin novembre 2024. N'ayant rien toucher en décembre, ils m'ont affirmé qu'il fallait attendre janvier
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CODE ACHAT NE MARCHE PAS
bonjour, j'ai suivi la procédure pour activer un code achat. Il n'y a aucune demande de code lors d'un achat de VOD.. J'ai fais la manip sur deux comptes different et avec 2 browser différents...J'ai aussi réinitialisé et changer ce code plusieurs fois. Est ce que ca fonctionne vraiment ? Merci
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Offre CANAL+ -26 ans à 19,99€ → facturée 21,99€ sans explication claire
Bonjour, Je suis étudiante de moins de 26 ans et j’ai souscrit à l’offre CANAL+ RAT+ affichée à 19,99€/mois sur le site. Pourtant, je suis prélevée de 21,99€, sans avoir choisi d’option supplémentaire. J’ai contacté le service client, et la conseillère m’a indiqué que c’était lié à une “amélioration
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Bug de relance abonnement
J’arrivé en fin d’abonnement mensuel et ducoup j’ai voulu réactiver mon abonnement mais à chaque fois que j’essaye de le réactiver ça me mets un message comme quoi le vite rencontre des difficultés alors que le prélèvement s’affiche sur mon compte bancaire ??
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