Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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Mon abonnement a été modifié àMon insur le 31/01/25

Modification de mon abonnement à mon insu Bonjour une modification de mon abonnement a été effectué la nuit du 31/12/25 à mon insu. A aucun moment je ne suis l’auteur de cette modification. Modification qui donne lieu à une augmentation du tarif bien évidemment! Impossible de contacter canal plus en

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Facturation

Bonjour , le 31 décembre j’ai été prélevé à 21,99€ car j’ai un abonnement de -26 ans et aujourd’hui je vien de voir on va encore me prélevé 42€ alors que j’ai jamais ajouté d’option à mon compte et quand je vérifie je peut rien supprimer comment je peux faire ?

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probleme

Bonjour, J'ai une offre canal + via mon abonnement freebox, je payais 7€ pour l'option à la demande, étant désormais incluse dans l'offre free je voulais la supprimer et je vois que vous me prélevez de 49 € depuis 2 mois.... alors que je n'ai rien demandé, merci de revenir très vite vers moi, Cordia

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Changement contrat sans mon consentement

Je passe de 30 euros par mois a 74 avec Netflix et cine film sans que je donne mon consentement. Avertissement par mail sans que je puisse agir ! Ça commence a bien faire

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Abonnement

Bonjour cela fait un mois je ne n’ai plus accès à Netflix, on me demande de mettre a jour le paiement et meme lorsque je passe par canal cela ne marche pas. De plus j’ai le droit à l’offre pour le -26 ans et ce mois si on ma prélevé la somme de mon abonnement plus 32 euro. J’ai envoyé un mail à cana

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double abonnement

bonjour , je viens d'emménager et j'ai fait poser la fibre de chez sfr avec box . Sauf que depuis que j'ai prit un abonnement chez canal je paie double abonnement TV chez SFR et chez canal plus . après plusieurs mail et courriers aucun des deux ne veulent me répondre. dois je résilier SFR ou canal p

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Explication svp

j'ai payer un abonnement à 15 euro avec mon téléphone pour voir la CAN et ca fonctionne très bien mais quand je me connecte sur mon ordinateur ou ailleurs ils me disent que je n'ai aucun abonnement et que je dois repayer, comment est-ce possible ? l'offre marche que sur un seul appareil ou j'ai pas

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Obtenir mes factures des précédents mois de l'année 2025

Bonsoir, suite au changement du site de Canal +, je n'arrive pas à trouver ma facture du mois de juillet 2025. Dans la section paiement, historique des paiements, notice de facturation, je ne trouve que la facture d'Aout. Alors qu'il est bien indiqué "Mes notes de facturation Consultez et télécharge

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Mandat de prélèvement non reçu ...

Bonjour, J'ai été contacté par SMS me demandant de signer le mandat de prélèvement suite à mon inscription mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demander à être rappeler par téléphone par le service d'assistance. J'ai rapidement été rappelé, mais la personne que j'ai eu en ligne ne semble pas avoir comp

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Impossible d’être rapellé pour payer en carte bleu depuis toujours

Je ne peux pas être t’épellera pour payer en carte bleu car cela ne m tache pas sur votre site donc quand vous me rappelerez je régulariserai. J’ai signalé cela à que choisir ce matin ils m’ont répondu que je ne suis pas le seul et qu’un reportage va sortir sur Arte. Bravo canal toujours aussi fort

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