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Modification de moyen de paiemnt
Bonjour,
Je ne trouve pas l'endroit à partir duquel je peux changer mon moyen de paiement.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
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Bonjour,
Je ne trouve pas l'endroit à partir duquel je peux changer mon moyen de paiement.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Zazen
1.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonnev4486y38
Pour vous aider, rendez-vous dans votre Espace Client : rubrique Compte ou rubrique Paiement → Gérer mes moyens de paiement, cliquez sur « Nouvel IBAN à prélever » ou sur « Modifier ma CB » et n'oubliez pas de cliquer sur « Confirmer »
En cas de souci d'accès, essayez en navigation privée
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Sinon, pour vous accompagner dans votre démarche, contactez le service clientèle depuis la rubrique Contact
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Cdlt et belle journée ☼
P.S.
À noter que le paiement récurrent par CB n'est possible qu'avec un abonnement mensuel sans engagement
(Modifié)
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maywenn25957719
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour
J'ai le même souci pour mettre à jour ma carte bleue qui se périme dans 3 mois, en amont j'ai voulu voir comment faire pour ne pas avoir de soucis comme La dernière fois il y'a 3ans.. J'ai suivi votre conseil en réponse à votre abonné en allant sur mon compte je n'ai pas trouvé " paiement" ni " gérer vos paiements".. Que faire ? Merci
Cordialement
Ps: je suis bien sur un abonnement mensuel sans engagement.
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abonne24e71v51
2 messages
il y a 7 jours
Bonjour,
J'ai également un problème avec le changement de moyen de paiement.
Lorsque je me rends dans la rubrique Paiement, il m'est impossible de trouver la partie "gérer mes moyens de paiement".
Est-ce que c'est un bug ?
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 7 jours
Bonjour @abonne24e71v51,
Pouvez-vous nous en dire plus ? A quel type de formule êtes-vous abonné ? Votre contrat d'abonnement est-il bien toujours en cours ?
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