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17/04/2026 13:37

Double prélèvement

Bonjour, 

J’avais souscris un abonnement à 19€99/mois pour les moins de 26 ans, cet abonnement est passé à 30€ et quelques, mais suite à un impayé, cet abonnement s’est naturellement annulé. J’ai donc régularisé l’impayé et souscris à un nouvel abonnement moins de 26 ans mais cela fait déjà 2 mois que je suis prélevée les deux montants soit 30 et 19€99. J’aimerai savoir si cela est normal, surtout que j’avais régularisé mon impayé. 

Bonne journée 

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il y a 4 jours

Bonjour,

Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Bonne journée.

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