Abonnement - Facturation

Bonjour Ayant souscrit à un abonnement fi novembre dernier à 40 euros par mois, j'aurais une question. J'ai vu que vous m'avez pris 4 euros à la mi décembre. C'est pourquoi ? Car l'offre est à 40e par mois et non 44e C'est une gestion de frais annuel ? Dans l'attente de votre réponse Tanguy

Je me suis aperçu qu’un prélèvement Canal plus de 21€99 était effectué depuis quelques mois sur mon compte bancaire le 25 de chaque mois et un de 26€99 le 5 de chaque mois. Après contact avec le service client, il s’agit d’un abonnement Netfix que je n’ai jamais souscrit et en plus je n’ai pas accès

Bonjour, J’ai tenté de souscrire à une offre Canal+ le 29 avril 2025 à 21h39 pour regarder un match. J’ai reçu un e-mail de votre part disant que l’abonnement n’a pas pu être validé et que "aucune somme ne me serait prélevée". Pourtant, j’ai bien été prélevé de 29,99 € ce même soir, à 21h39, par CAN

bonjour j'ai appris qu'un remboursement de 75€ sera effectué aux anciens clients ( avant 2018) qui ont subi une augmentation tarifaire excessive. qu'en est-il svp?

Abonné xxxxxxxx En décembre 2025 cet abonnement qui comporte 3 contrats,2 contrats sont résiliés et un encours d'utilisation. Un des contrats continue à être facturé alors qu'il a atteint sa date de résiliation. numéro abonné édité par l'Equipe CANAL+ : nous vous invitons à ne pas partager d'informa

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement Canal+ Ciné OCS le 11/12. Le premier paiement est passé (j'ai bien vérifié sur l'application de ma banque) et j'ai également reçu un mail de confirmation. Toutefois, je ne parviens pas à acceder aux contenus de cette offre. Que faire ? Merci d'avance !

Bonjour, Lors de mon abonnement à rat+, j ai souscrit par erreur au complément netflix à 7€. Je m'en suis immédiatement rendu compte et ai resilie cette option. Celle-ci m'a malgré tout été facturée. Est-ce possible d'être remboursé?

Bonjour, Je viens de contacter votre service d'appel au 09 70 82 02 15 pour leur signaler une demande de prélèvement abusif pour un abonnement Canal+ que je n'ai pas choisi. Je bénéficie pour l'instant d'un accès gratuit sans engagement de 12 mois FREEBOX. En aucun cas j'ai souscrits un abonnement s

Bonjour, cela fait maintenant un moment que je demande l’édition de mes factures de août 2023 à mai 2024 le service client me dit une première fois vous les aurai lundi sachant que ma demande était le vendredi, le lundi rien je rappel pour réitérer ma demande on me dit cela met 24 à 48h donc jeudi t

j'ai un prélèvement de 5 euros par mois au titre de canal sat, à quoi cela correspond il