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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Tous
Sujet
Double prélèvement
Bonjour, c’est la première fois que je souscris à un abonnement Canal + et quand je suis allé sur mon appli bancaire, je vois le double prélèvement mais pas sur le site Canal +, si quelqu’un a une solution, je suis preneur. Merci.
Sujet
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Date de prélèvement
Bonjour je n’arrive pas à changer la date de prélèvement, actuellement au 15 je voudrais la changer au 5
Sujet
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Changement du montant de mon prélèvement
Bonjour, j’ai constaté qu’en avril mon prélèvement de mon abonnement Canal+ a changé. Il est passé de 23 € à 31 €. J’ai contacté vos services qui m’ont expliqué que j’avais reçu un mail en décembre m’en informant. J’en étais bien sûr au courant puisque dès le mois de janvier je vous ai recontacté af
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Demande d'étalement de paiement
Bonjour, Nous devons la facture de février, mars et avril 2025. Est-il possible de faire un étalement de paiement afin de pouvoir régler sans nous mettre dans le rouge. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. xxxxxxxxxx ****informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. P
Sujet
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paiement CB non pris en compte
Bonjour à tous, En début de semaine, ce numéro 01 62 38 27 18 de CANAL+/CANALSAT m'a contacté pour règlement facture par CB ce que j'ai fait. Mais à ce jour, je constate sur mon compte mycanal qui présente toujours " un impayé" malgré le fait qu'ils m'avaient confirmé que le paiement par CB était bi
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Sms arnaque ou pas ??
Bonjour, Je reçois presque toute les semaines des sms m'informant des impayés, or mes prélèvements passe tout les mois. "CANAL+ Alerte : Votre prélèvement CANAL+ de 116,00 € a été refusé par votre banque. Veuillez régulariser sur https://client.canalplus.com." "CANAL+ Alerte : Vous n'avez pas régula
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Prélèvements à terme échu ou à échoir
Bonjour Je me demandais si les prélèvements sont à terme échu ou à échoir. Autrement dit en début de mois est on prélevé du mois à venir ou du mois qui vient de passer
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Réponse approuvée par l'auteur
nouvelles options sans mon accord
Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s
Sujet
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carte bleue expirée
Bonjour Que se passe-t-il si ma carte bleue arrive à expiration pendant mon abonnement canalplus avec engagement ? Bonne journée
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2 PAIMENTS
Salut, j’ai été prélevé 2 fois pour l’abonnement de -26 ans. vous avez une solution ?
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