Abonnement - Facturation

Bonjour, J'ai resilie un abonnement le 01/12/2025 mais le 4 décembre j'ai reçu un prélèvement de 19,99€ et je ne comprends pas la raison. Merci

Bonjour j’ai été débité 41€ aujourd’hui pour des offres que Je n’ai jamais souscrite hors que je suis censé payé uniquement 19€99 chaque 31 du mois

Bonjour, je viens de quitter une de vos conseillères qui m'a confirmé que mes enregistrements sur mon disque (canal+) dur étaient irrécupérables… Je suis consterné par la malhonnêteté de Canal Plus .... Je vais résumer mon problème : j'ai un souci avec soi-disant un décodeur (ancien) on me dit qu'il

Abonné Free, je reçois Canal via la freebox et le boitier tv free. Je suis facturé 2 fois: d'une part par Canal via un prélèvement mensuel sur mon compte bancaire (31€) et via Free lors de chaque facturation mensuelle (24,90 €). Ayant téléphoné à 2 reprises à Canal service clients: pas de réponse po

j'ai etait preleve d'une somme de 17,03€ alors que je n'ai rien changer a mopn abonnement alors que mon prochain prelevement automatique de 19,99€ est le 12/01/2026

Modification de mon abonnement à mon insu Bonjour une modification de mon abonnement a été effectué la nuit du 31/12/25 à mon insu. A aucun moment je ne suis l’auteur de cette modification. Modification qui donne lieu à une augmentation du tarif bien évidemment! Impossible de contacter canal plus en

Bonjour , le 31 décembre j’ai été prélevé à 21,99€ car j’ai un abonnement de -26 ans et aujourd’hui je vien de voir on va encore me prélevé 42€ alors que j’ai jamais ajouté d’option à mon compte et quand je vérifie je peut rien supprimer comment je peux faire ?

Bonjour, J'ai une offre canal + via mon abonnement freebox, je payais 7€ pour l'option à la demande, étant désormais incluse dans l'offre free je voulais la supprimer et je vois que vous me prélevez de 49 € depuis 2 mois.... alors que je n'ai rien demandé, merci de revenir très vite vers moi, Cordia

Bonjour cela fait un mois je ne n’ai plus accès à Netflix, on me demande de mettre a jour le paiement et meme lorsque je passe par canal cela ne marche pas. De plus j’ai le droit à l’offre pour le -26 ans et ce mois si on ma prélevé la somme de mon abonnement plus 32 euro. J’ai envoyé un mail à cana

bonjour , je viens d'emménager et j'ai fait poser la fibre de chez sfr avec box . Sauf que depuis que j'ai prit un abonnement chez canal je paie double abonnement TV chez SFR et chez canal plus . après plusieurs mail et courriers aucun des deux ne veulent me répondre. dois je résilier SFR ou canal p