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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Demande d'étalement de paiement
Bonjour, Nous devons la facture de février, mars et avril 2025. Est-il possible de faire un étalement de paiement afin de pouvoir régler sans nous mettre dans le rouge. Dans l'attente de vous lire. Cordialement. xxxxxxxxxx ****informations personnelles modérées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. P
Sujet
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paiement CB non pris en compte
Bonjour à tous, En début de semaine, ce numéro 01 62 38 27 18 de CANAL+/CANALSAT m'a contacté pour règlement facture par CB ce que j'ai fait. Mais à ce jour, je constate sur mon compte mycanal qui présente toujours " un impayé" malgré le fait qu'ils m'avaient confirmé que le paiement par CB était bi
Sujet
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Sms arnaque ou pas ??
Bonjour, Je reçois presque toute les semaines des sms m'informant des impayés, or mes prélèvements passe tout les mois. "CANAL+ Alerte : Votre prélèvement CANAL+ de 116,00 € a été refusé par votre banque. Veuillez régulariser sur https://client.canalplus.com." "CANAL+ Alerte : Vous n'avez pas régula
Sujet
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Prélèvements à terme échu ou à échoir
Bonjour Je me demandais si les prélèvements sont à terme échu ou à échoir. Autrement dit en début de mois est on prélevé du mois à venir ou du mois qui vient de passer
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Réponse approuvée par l'auteur
nouvelles options sans mon accord
Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s
Sujet
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carte bleue expirée
Bonjour Que se passe-t-il si ma carte bleue arrive à expiration pendant mon abonnement canalplus avec engagement ? Bonne journée
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2 PAIMENTS
Salut, j’ai été prélevé 2 fois pour l’abonnement de -26 ans. vous avez une solution ?
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Ancien compte bancaire
Bonjour je ne comprends pas pourquoi l'abonnement est prelevé sur mon ancien compte bancaire alors que ma nouvelle carte bancaire est bien indiquée ? Comment puis je m'assurer que les prochains paiement seront sur la bonne carte/compte bancaire
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Résilitation mais facturation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement et depuis, j'ai même reçu plusieurs appels de Canal + pour tenter de me faire changer d'avis. La résiliation a donc bien fonctionné... mais malgré tout, Canal m'a facturé ce mois-ci, menant à un impayé. Je ne peux même pas faire réclamation en contactant le servi
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Réponse approuvée par l'auteur
Message régulariser votre situation à l'allumage du docudeur
Bonjour à tous A chaque fois que j'allume le décodeur, un joli message m'informe de régulariser ma situation pour impayé. J'ai pu aller sur mon espace client, les 4 derniers chiffres correspondent bien ainsi que la date d'expiration.... Ce message est apparu jeudi dernier je crois.... Fort heureusem
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