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Résiliation abonnement mais prélèvement
Bonjour,
J'ai resilie un abonnement le 01/12/2025 mais le 4 décembre j'ai reçu un prélèvement de 19,99€ et je ne comprends pas la raison.
Merci
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Bonjour,
J'ai resilie un abonnement le 01/12/2025 mais le 4 décembre j'ai reçu un prélèvement de 19,99€ et je ne comprends pas la raison.
Merci
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 8 jours
Bonjour,
Si votre abonnement est un abonnement avec engagement, vous continuez d'être engagé jusqu'à votre date anniversaire de contrat.
S'il s'agit d'un abonnement sans engagement, peut-être avez-vous effectué votre démarche trop tardivement. Si besoin, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client (qui aura accès à votre dossier).
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