Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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canal et la F1

Objet : Réclamation concernant la couverture partielle de la Formule 1 sur Canal+ Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier afin d’exprimer ma profonde insatisfaction quant à la couverture actuelle de la Formule 1 par vos services, notamment l'absence d’accès aux essais libres et

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Anarchie de facturation

Bonjour, Pour faire court : Fin mars 2024, j'ai reçu une offre très alléchante de Canal+ : 18,99 € + 2€ canal+ à la demande pendant 2 ans donc j'ai souscrit via mon téléviseur comme suggéré par le service client et heureusement, j'ai fait des photos de chaque étapes car ça a mis 3 mois à être mis en

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Facturation abusif sur des bouquet rajouté par canal et maintenant en situation d impayés mdr

Le 15/02/2025 je reçois un mail me disant que ma souscription a canal + série et Netflix à bien été prise en compte, j appel pour leur dire que je n'ai rien demandé ( de plus canal + série et déjà dans mon offre et j ai déjà Netflix compris dans mon offre sfr) ils m'ont dit pas de soucis vous ne ser

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Double prélévement

Bonjour, J'ai été prélevé 2 fois sur le mois de juillet pour mon abonnement à 47.99€. J'ai une première fois effectué un virement carte le 30/06 à Canal plus FR Issy Les Moulineaux, sur demande (suite à ma carte expiré), puis le 2 juillet un nouveau prélèvement auto Cepa à été fait. Merci de me remb

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Refus bancaire

Bonjour, ma banque a refusé le prélèvement. Je ne comprends pas pourquoi vous avez mes coordonnées bancaires. Pouvez-Vous m’aider à supprimer le problème qui est déjà survenu le mois précédent. Merci

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Réponse approuvée par l'auteur

Facturation

bonjour étant prélevé le 4 de chaque mois. dorénavent je souhaite régler mon abonnement par chèque. avez-vous une idée du délai d'acheminement postal ? j'aurai préféré régler par virement bancaire, mais l'hotesse m'a dit que cela n'était pas possible. je daterai donc mes chèque à la date des prélève

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Remboursement de mon abonnement

Écouter je n'ai juste plus d'argent donc si on peut me rembourser. Après quand j'aurais de l'argent je reprend un abonnement

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offre freebox ultra transfert canal arrêt prélèvent

Bonjour. Je suis client canal + et je veux souscrire a une offre Freebox ultra car la fibre viens d'être d'installer dans ma commune . Comment faire pour ne plus payer mon abonnement à canal intégrale et qu'il soit compris dans mon abonnement Free? en sachant que je paye actuellement 66€ canal intég

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Utilisation de cheques culture

Bonjour, Mon entreprise nous fait profiter de chèques cultures, avec lesquels nous pouvons payer notre abonnement Netflix, Spotify...est-il possible de les utiliser pour mon abonnement canal + ?

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Double paiement

Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement rat + série & ciné lors du mois de juin ainsi qu’une création qu’une création d’un compte netflix en parallèle. J’ai été prélevé lors du mois de mai : 19,90€ ce qui correspond a l’abonnement rat + ainsi que 14,99€ ce qui correspond à l’abonnement de netflix. J’

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