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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Dazn
Bonjour j'aimerais avoir des informations sur une réduction d'abonnement de dazn car nous payons le max possible car ayant prit l'abonnement au début. j'aimerais savoir comment faire ou j'arrêterais l'abonnement cordialement
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Suivi réclamation
Bonjour, j'ai déposé une réclamation et je voudrais savoir si on peut faire un suivi de traitement depuis l'espace client. J'ai pris pas 2 fois un rdv, et la communication coupe au bout de quelques secondes (bien sûr pas de rappel derrière)
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Canal plus ne marche pas
Impossible de me connecter à canal sur ma télé Samsung meme avec free
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tarifs
Bonjour à toutes et à tous, depuis quelques mois le prix de ma formule est passé de de30.99€ +2€ de à la demande à 32.99€ +2€ donc à la fin de la promotion le tarif souscrit en février 2024 est augmenté de 2€. Cela est normal?
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Double prélèvement en mars 2025
Bonjour j’ai eu deux prélèvements par canal + 40€ par Issy (tarif normal ) et 18€ par Puteaux en mars et aucunes explications. Quelqu’un est il dans la même situation ? Cordialement
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Rajout Netflix et ciné séries + pas de ma part
Bonsoir, j ai également eu rajout de Netflix et ciné séries +. Et cela plusieurs fois depuis des mois. J ai Changé mon mot de passe je ne sais pas combien de fois car soi disant mon compte serais piraté. Bizarrement c est que mon compte canal plus qui est piraté.Mon dernier appel date de ce weekend
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Double facturation
Bonjour, J’ai souscris à l’abonnement rat+ au mois de mars et j’ai été facturé au titre de cette offre et par Netflix de son côté alors même que j’avais résilié mon abonnement à compter de mars. Je souhaiterai être remboursé du montant facturé par Netflix étant donné que l’application est comprise d
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Mandat de prélèvement non reçu
Bonjour, J'ai été contacté par SMS me demandant de signer le mandat de prélèvement suite à mon inscription mais je n'ai rien reçu actuellement, est-ce normal ? Comment se passera le paiement du mois suivant si je ne reçois rien ? Cordialement Chevailler Cyril
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rat + facture exorbitante et ajout et suppression d 'option depuis deux jours sans mon accord netflix lizzeo etc...
Bonjour Depuis deux jours j'ai des modifications de mon abonnement sans mon consentement. J'ai changé mon mot de passe mais ça continue. Ajout de netflix premium au lieu de standard, suppression de l'option ciné + donc plus de netflix et ajout des option lizzeo et un autre à 9.99 chaucunes. J'avais
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Prix de l'offre -26 ans a augmenté de 2,50€ par mois
Bonjour, En cette fin d'année, j'ai perdu (comme tout le monde) la chaine Disney+ dans mon offre Canal -26 ans et donc Canal trouve normal de compenser cette perte par une augmentation de mon offre de 2,50€ ! Avant je payais 19,49€ par mois et maintenant je paye 21,99€ par mois ! D'où viens cette au
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