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Canal+ ciné OCS inaccessible
Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement Canal+ Ciné OCS le 11/12. Le premier paiement est passé (j'ai bien vérifié sur l'application de ma banque) et j'ai également reçu un mail de confirmation. Toutefois, je ne parviens pas à acceder aux contenus de cette offre. Que faire ?
Merci d'avance !
stephchris30
142 messages
il y a 1 mois
Bonjour
Sur quel support tentez vous de vous connecter ?
Avez-vous un abonnement avec ou sans engagement auprès de Canal ?
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abonney320966f
4 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
sur mon ordinateur portable.
Je n'ai pas d'autre abonnement que Canal ciné + OCS.
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stephchris30
142 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Avez-vous tenté de réactualiser vos droits ?
Vous pouvez aussi désinstaller et réinstaller l'application canal
Si cela reste tel quel, faite vous rappeler par le service technique via votre compte, peut être un souci lié à votre navigateur
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abonney320966f
4 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Merci pour vos conseils. J'ai en effet réactualisé mes droits, mais rien n'a changé. Je vais essayer de désinstaller et réinstaller l'appli canal et si ça ne marche pas je passerai par le service technique, merci !
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abonney320966f
4 messages
il y a 1 mois
Problème résolu : je suis passée de Mozilla à Google Chrome et ça m'a permis d'accéder aux contenus de mon offre !
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