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11/12/2025 10:36

Demande de Prélèvement abusif

Bonjour,

Je viens de contacter votre service d'appel au 09 70 82 02 15 pour leur signaler une demande de prélèvement abusif pour un abonnement Canal+ que je n'ai pas choisi.

Je bénéficie pour l'instant d'un accès gratuit sans engagement de 12 mois FREEBOX. En aucun cas j'ai souscrits un abonnement supplémentaire à vos services.

Je demande ce jour à Free de supprimer cette option qui visiblement sert d'entrée à une arnaque d'abonnement

Je fais les démarches auprès de ma banque pour rejeter le prélèvement prévu le 11 Décembre comme pour toute demande émanant de votre part et vous prie expressément de régulariser cette situation dans les plus brefs délais /

Le 11 Décembre 2025

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3.9K  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

J'en suis navré. Malheureusement, nous ne disposons pas d'un accès à votre dossier. N'hésitez pas à réitérer votre démarche auprès de notre Service Client (via la rubrique Contact de votre Espace Client).

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