Factures TV+

bonjour,

Malgré mes nombreux contacts avec le service client, personne ne me trouve de solution.

Je vous explique : nous gérons une entreprise avec de nombreuses maisons en location, nous avons donc souscrit à plusieurs abonnements TV+ pour proposer à nos voyageurs une meilleure expérience TV. 

Toutefois la comptabilité à besoin de factures chaque mois pour la justification, mais nous n'avons plus la possibilité de télécharger de facture à partir de l'espace client, comment se fait-il ? 

J'ai donc contacté canal par téléphone mais ils m'ont juste envoyé une facture générale par courrier papier qui regroupe plusieurs mois d'abonnement, mais cela n'est pas recevable pour la comptabilité.

De plus, nous n'allons pas contacter chaque mois, pour chaque compte TV+ le service client pour qu'on nous transmette la facture de 4€ / mois.

J'ai demandé s'il était possible d'annualiser chaque compte TV+, mais on m'a répondu que non.

À minima, si canal + pouvait à nouveau laisser la possibilité de télécharger les factures TV+ sur chacun de mes comptes ça serait déjà très bien...