Abonnement - Facturation

Bonjour, Je suis étudiante de moins de 26 ans et j’ai souscrit à l’offre CANAL+ RAT+ affichée à 19,99€/mois sur le site. Pourtant, je suis prélevée de 21,99€, sans avoir choisi d’option supplémentaire. J’ai contacté le service client, et la conseillère m’a indiqué que c’était lié à une “amélioration

J’arrivé en fin d’abonnement mensuel et ducoup j’ai voulu réactiver mon abonnement mais à chaque fois que j’essaye de le réactiver ça me mets un message comme quoi le vite rencontre des difficultés alors que le prélèvement s’affiche sur mon compte bancaire ??

Bonjour, je viens de de prendre un abonnement avec un ancien compte canal sans réactiver l'abonnement précédent et quand je vais dans mon espace client ça me demande de payer une deuxième fois pour réactiver l'ancien, mais le nouveau marche pas.

pour accéder à un conseiller ou une assistance, ou plus directement, aux informations de mon compte, le préalable QUE JE N'AI PAS REUSSI A CONTOURNER est de régulariser un impayé de 9 euros dont je ne connais pas l'origine !!!! mes coordonnées bancaires sont à jour, ces 9 euros ne correspondent pas

Que se passe-t-il chez le " grand " canal !!!???? Tu es en week end a l'étranger, tu reviens et on t'a changé ton offre de 2 euros (petit offre pour que ma télé me regarde dormir) a une offre a 26 euros (avec netflix que tu as déjà et autre) , impossible d'accéder a quoi que ce soit sur leur site ca

bonjour vous m'avez prélever 21,99 chez netflix alors que j'ai décidé e resilier mon abonnement chez vous

Je refais un nouveau post car en allant vérifier (je m'y attèle une fois par semaine maintenant) sur mon espace Canalsat et Freebox service TV je découvre encore une souscription a mon insu de Netflix premium !!! J'en ai ras le bol Je n'ai pas demandé Je n'ai en plus pas accès c'est le comble Et je

Je n'ai jamais rien demandé. Mon abonnement de 43€ en Avril est passé à 78.99€ en Mai puis à 84.99 en Juin. Je n'ai absolument rien demander. Je ne trouve pas comment faire sans résilier complètement mon abonnement.

J'ai effectué plusieurs démarches auprès du service client, je n'ai toujours pas de réponse depuis 3 mois. Est-ce normal qu'on me dise à chaque fois " vous aurez une réponse la semaine prochaine, sous 72h ...." et à chaque fois que je rappelle je dois ré-expliquer ma demande. Cliente très insatisfai

Bonjour, J'étais abonné à canal + mais j'ai effectuer une résiliation de mon abonnement en date du 01/06. Or je viens encore d'être prélevé. J'ai eu deux prélèvements à seulement quelques jours d'intervalles avec des montant différents et sachant que j'ai fait une demande de résiliation entre ces de