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9/03/2026 10:38

Mise à jour Carte Bleu pour les réglements

Bonjour,

Ma carte bleue arrivant à expiration en mars, je souhaitait la modifier via l'interface client.

Malheureusement, lorsque je demande à régler avec une autre CB, j'ai un chargement de page qui ne se concrétise pas et ne me permet jamais d'accéder à une interface permettant de renseigner mes nouvelles coordonnées.

Le résultat est le même depuis mon PC Windows (EDGE) ou mon telephone (Android).

Avez vous déjà rencontré une difficulté comparable?

Avez vous une piste de résolution?

Merci par avance pour votre aide et support.

Bien à vous,

Jerome

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4.9K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de vous connecter à votre ESPACE CLIENT en navigation privée ?

Dites-moi si l'anomalie persiste ?

1  message(s)

il y a 4 jours

comment se connecte-t'on à l'espace client en navigation privée ? J'ai changé de carte bancaire et ne sait pas comment la modifier...

Compte officiel CANAL+

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4.9K  messages

il y a 4 jours

Bonjour,

Vous pourrez accéder à ce mode de navigation en cliquant sur les 3 points en haut à droite de votre navigateur et cliquez ensuite sur "Nouvelle fenêtre In Private" ou "Nouvelle fenêtre de navigation privée".

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