Abonnement - Facturation

Bonjour, J’ai tenté de souscrire à une offre Canal+ le 29 avril 2025 à 21h39 pour regarder un match. J’ai reçu un e-mail de votre part disant que l’abonnement n’a pas pu être validé et que "aucune somme ne me serait prélevée". Pourtant, j’ai bien été prélevé de 29,99 € ce même soir, à 21h39, par CAN

bonjour j'ai appris qu'un remboursement de 75€ sera effectué aux anciens clients ( avant 2018) qui ont subi une augmentation tarifaire excessive. qu'en est-il svp?

Abonné xxxxxxxx En décembre 2025 cet abonnement qui comporte 3 contrats,2 contrats sont résiliés et un encours d'utilisation. Un des contrats continue à être facturé alors qu'il a atteint sa date de résiliation. numéro abonné édité par l'Equipe CANAL+ : nous vous invitons à ne pas partager d'informa

Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement Canal+ Ciné OCS le 11/12. Le premier paiement est passé (j'ai bien vérifié sur l'application de ma banque) et j'ai également reçu un mail de confirmation. Toutefois, je ne parviens pas à acceder aux contenus de cette offre. Que faire ? Merci d'avance !

Bonjour, Lors de mon abonnement à rat+, j ai souscrit par erreur au complément netflix à 7€. Je m'en suis immédiatement rendu compte et ai resilie cette option. Celle-ci m'a malgré tout été facturée. Est-ce possible d'être remboursé?

Bonjour, Je viens de contacter votre service d'appel au 09 70 82 02 15 pour leur signaler une demande de prélèvement abusif pour un abonnement Canal+ que je n'ai pas choisi. Je bénéficie pour l'instant d'un accès gratuit sans engagement de 12 mois FREEBOX. En aucun cas j'ai souscrits un abonnement s

Bonjour, cela fait maintenant un moment que je demande l’édition de mes factures de août 2023 à mai 2024 le service client me dit une première fois vous les aurai lundi sachant que ma demande était le vendredi, le lundi rien je rappel pour réitérer ma demande on me dit cela met 24 à 48h donc jeudi t

j'ai un prélèvement de 5 euros par mois au titre de canal sat, à quoi cela correspond il

Bonjour, j’ai souscrit une offre Canal+ incluant Netflix dans l’abonnement à 40 € par mois. J’ai vu que vous m’avez prélevé de 3,51 €. Je vous ai appelé et la personne qui m’a reçu m’a dit que c’était moi qui avait validé une demande de Netflix premium pour quatre écran sauf que je n’ai pas fait don

Bonjour je viens juste de payé la facture du mois de novembre et encore la facture du mois d'octobre alors qu'elle était payé la preuve j'ai eu une confirmation le 7 novembre pourquoi me l'a t'on fait repayé.