Abonnement - Facturation

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Sujets autour de la facturation

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Problème chaînes

Bonjour, j’ai constaté que nous n’avions plus canal plus foot alors qu’aucune action n’a été faite de notre côté. j’ai donc pris ce soir l’option payante alors qu’elle était comprise dans mon abonnement. je vous prie de bien rectifier la situation et faire en sorte que cela soit comme avant au même

Sujet

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abonnement

Je viens de voir que mon abonnement avait augmenté, dernièrement ce sont des chaînes qui ont disparus de mon abonnement, donc je suis très en colère, quand vous nous promettez une offre sur 2 ans, elle devrait être maintenue sur 2 ans, donc cet été arrive la fin de mon abonnement, je vais résilier,

Sujet

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J’ai été prélevé alors que j’avais pris un service unique de 1 mois

Bonjour, il y’a 1 mois de cela j’avais payé une utiliunique de 1 mois canal plus a environ 35€. J’avais fait la démarche et j’avais payé le plus gros tarif tout simplement parce que je voulais uniquement l’utiliser 1 mois. Cependant a ma grande surprise, aujourd’hui j’ai été prélevé 1 mois de plus s

Sujet

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Représentation des prélèvement le 1er du mois

Bonjour Je vais poster ici car je ne trouve pas de réponse et le bot semble stupide au point de ne pas pouvoir me transmettre de réponse correcte, mais comment cela se fait il que les représentation ai lieu le 1er du mois sachant que personne en général n'a ses sous hormis pour ceux payer fin de moi

Sujet

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gestion du compte

Bonjour comment peut-on gerer le compte canal +? L'interface a changée et je ne trouve plus l'endroit ou modifier mon mode de paiement par exemple

Sujet

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Prélèvement indu

Mon échéancier visible sur mon profil est parfaitement respecté et inchangé pour l'année 2026...je reçois ce mois un prélèvement complémentaire (sur un autre compte) que j'ai bien sûr refusé ....et je reçois maintenant une menace de suspendre mon abonnement? Absolument incompréhensible et sûrement i

Sujet

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Facturation abonnement

Revue de la facturation de l'abonnement

Sujet

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prix abonnement qui fluctue depuis janvier

bonjour au 31/12:2025 je payais 15,99euros au 01/02/2026 j'ai payé 19,99 euros pourquoi cette rubrique canal+à la demande et apple TV alors que je n'ai rien demandé puis au 01/04/2026 vous me demandez 29,99 euros pour en plus un pass divertissement je refuse tous ces ajouts et vous demande de vous e

Sujet

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j'ai payer mais je n'ai plus acces

Bonjour j'ai payer mon abonement mais je ne retrouve pas la note de facture mais j'ai bien été debiter sur mon copmte banquaire, et je n'est plus acces a canal+ Merci de bien vouloir m'aider

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ACCES FACTURE PRO de plus d un an

Bonjour, J'ai besoin pour ma compta des factures de mars / avril/ mai / juin 2025, et la dernière disponible est de juillet. Aucun moyen de rentrer en contact avec le service client. MERCI DE DONNER ACCES A TOUTES LES FACTURES de moins de 2 ans!!

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