Abonnement - Facturation

J’ai reçu aujourd’hui un mail m’informant que j’avais bien souscrit à l’option + de série à 25€ ! J’ai jamais rien demandé !!! pas moyen d’avoir un conseiller au téléphone , pas de mail valide on fait comment ??? je ne peux pas supprimer l’option en question ça affiche erreur technique .

Bonjour, le changement de carte bancaire a bien été validé mais il n’apparaît pas dans l’espace client, c’est toujours l’ancienne carte.

Bonjour, je trouve inadmissible de nous imposer des publicités en tant qu'abonné. Je suis sur une box free et il y a eu 6 annonce avant l'épisode et 9 puis 8 pendant. Les annonces durent entre 10 et 30 secondes. Vous devriez proposer un geste commercial et surtout résoudre ce problème qui vous a été

J'ai fait une demande de remboursement avec un formulaire de rétraction, et cette demande a été accepter. le problème est que j'ai mit mon ancienne adresse sur le formulaire sans m'en rendre compte. je n'ai donc toujours pas reçu de remboursement. j'ai envoyer plusieurs mail pour envoyer le bon form

Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment faire une réclamation ? Je suis cliente depuis des dizaines d'années et j'ai oublié d'appeler le service résiliation à temps pour bénéficier d'une offre. Mon offre était à 34€ et je suis maintenant prélevée de 66€. J'ai appelé le service et on m'a fait une off

Bonjour, Afin de réclamer le formulaire pour obtenir l’indemnisation forfaitaire globale proposée dans le cadre de l’accord UFC Que Choisir/ /Canal j’ai adressé, comme indiqué dans la procédure mon message à l’adresse suivante : servicesclients@canal-plus.com (adresse email modifiée par l'Equipe CAN

Bonjour, Je viens de contacter votre service d'appel au 09 70 82 02 15 pour leur signaler une demande de prélèvement abusif pour un abonnement Canal+ que je n'ai pas choisi. Je bénéficie pour l'instant d'un accès gratuit sans engagement de 12 mois FREEBOX. En aucun cas j'ai souscrits un abonnement s

Bonsoir, j’ai des difficultés avec mes prélèvements mensuels. Ma banque les refuse systématiquement suite à une révocation pour un précédent abonnement. Je précise que j’ai souscrit mon offre suite à une communication de mon opérateur Free. Pourriez-vous me transmettre un mandat de prélèvement que j

Bonjour, J’ai un abonnement -26 ans. Or, je constate que HBO est censé être inclus dans l’offre avec Netflix, mais j’ai pourtant un paiement automatique HBO de 5,99 € chaque mois. Savez-vous comment résilier ce paiement automatique supplémentaire ?

Bonjour, J'ai resilie un abonnement le 01/12/2025 mais le 4 décembre j'ai reçu un prélèvement de 19,99€ et je ne comprends pas la raison. Merci