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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Échéancier
Bonjour, Mon échéancier ne semble pas correspondre à mon offre. Elle devait être de 19,90 par mois et elle est de 29,99 par mois et ensuite 34,99 par mois. Pourriez-vous vérifier et me dire ? Merci. Cordialement.
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Augmentation
Bonjour, Je viens de recevoir un mail concernant les futurs paiements et bien sûr il y a une sacré augmentation 😡. Je refuse cette augmentation je veux rester au même tarif d'abonnement
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Facturé 76€ au lieu de 40€
Bonjour à tous, Je me retrouve dans une situation vraiment problématique avec Canal+ et j'espère que quelqu'un a déjà vécu ça ou peut m'aider. En décembre, j'ai souscrit à l'offre Canal+ La Totale à 40€/mois avec un engagement de 24 mois, dans le cadre d'une offre spéciale de décembre. Tout se passe
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IMPAYE
BONJOUR La banque a refusé le paiement de ce mois , suite à un changement de carte . je viens de modifier le mode de paiement en vous envoyant un RIB est ce suffisant pour régler cet impayé ? Merci de régler cette situation et me confirmer par mail bien cordialement MN LEHAUT
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Paiement abusif
J ai été prélevé de 14 euros pour l option Netflix que je n ai pas demander à deux reprises. Cnak ne veut pas rembourser les paiements
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Débité à 2 reprise lors de l’acquisition d’un abonnement
Bonjour, lorsque j’ai pris un abonnement il y’a 2 jours, 2x19,99€ m’ont été débité. J’ai eu beaucoup de mal à prendre cette abonnement dû à la pièce d’identité demandé qui ne marchait pas. Je n’ai pas reçu de confirmation de paiement d’abonnement. J’ai l’impression d’avoir payé 2 abonnement c’est bi
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Je viens de payer mon abonnement mais je ne peux pas accéder au match du PSG - je demande le remboursement
Bonjour, Je me suis abonné ce soir, mais le match du PSG n'est pas accessible j'ai ce message : "Nos abonnés regardent : La sélection des programmes à ne pas manquer" J'ai l'impression que le site bug / n'a pas pris en compte mon paiement (alors que j'ai bien été débité, et j'ai d'ailleurs payé 2 fo
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Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir un mail concernant le fait que je dois vous régler 161,94€. J’aimerais savoir d’où sortez vous ce montant en sachant que mon abonnement et de 50 euros environ chaque mois. en vous souhaitant une très bonne journée Sebastien Haag
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Solution acceptée
Double paiement
Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée
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FACTURE 2025
Bonjour je ne retrouve pas ma facture de septembre 2025 J'ai tous les mois sauf celle-ci merci
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