
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
291
Tous
Sujet
Re
Re bonjour Désolé en cherchant bien ( non sans mal) j'ai trouvé comment changer mon mode de paiement comme expliqué par vos soins... Mais ce n'est vraiment pas simple faut user de recherches, lire des avis perdre une énergie de dingue, alors que le plus simple es de le mettre directement sur le tabl
Sujet
40
1
0
Modification de moyen de paiemnt
Bonjour, Je ne trouve pas l'endroit à partir duquel je peux changer mon moyen de paiement. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance
Sujet
220
3
0
Parrainage
Bonjour, Le service client Canal+ me "balade" à chacun de mes contacts téléphoniques lorsque je réclame le versement des 50 Euros pour mon parrain et moi-même. J'ai pris mon abonnement par téléphone fin novembre 2024. N'ayant rien toucher en décembre, ils m'ont affirmé qu'il fallait attendre janvier
Sujet
149
2
Prélèvement marqué "rattrapage"
Bonjour Merci de m'indiquer pourquoi j'ai 2 prélèvements en janvier dont un marqué "rattrapage" Je l'ai refusé car je pense que c'est une erreur Merci
Sujet
54
1
0
Abbonomente
Mon numéro d'abonné est **** J'ai constaté sur mon relevé bancaire que mon compte a été débité deux fois : une fois le 9 février pour 39,99 € et une autre fois le 16 février, pour 29,99 €. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? cordialement, martin
Sujet
37
1
0
Remboursement de caution
Décodeur canal sat renvoyé le 22 octobre 2025. Depuis et malgré tous mes appels pour savoir ou en est le remboursement de caution, aucune réponse fiable a part me dire que ma demande est remonté je ne sais ou Peut-être trop haut dans les sphères de canal avec des soi-disant responsables, qui n'ont q
Sujet
106
1
JE VEUX REGULARISER MON IMPAYE, MAIS MON PLAFOND CB EST DÉPASSÉ ET JE NE PEUX PAS PAYER PAR CB
JE VEUX REGULARISER MON IMPAYE, MAIS MON PLAFOND CB EST DÉPASSÉ ET JE NE PEUX PAS PAYER PAR CB QUAND J'APPELLE LE SERVICE CLIENT, JE TOMBE SUR UN AUTOMATE QUI ME PROPOSE UNIQUEMENT LE PAIEMENT PAR CB, COMMENT PUIS-JE AVOI RUNE PERSOM-NNE HUMAINE POUR OBTNIR UN RIB ET PAYER PAR VIREMENT INSTANTANNÉ ?
Sujet
75
1
0
Objet : Contestation de facturation – prélèvements multiples
Madame, Monsieur, Je constate plusieurs facturations pour la même période (01/02/2026 au 28/02/2026), avec des montants de 43,99 €, 44,00 € et 24,99 €. Je ne comprends pas pourquoi ces montants me sont facturés, ni pourquoi un complément Netflix Premium à 14 € apparaît, alors que je n’ai demandé auc
Sujet
44
1
0
Plus accès à Netlix après changement de carte bleu
Bonjour, J'ai récemment changé ma CB sur le compte Canal et j'aimerai pourquoi Netflix ne fonctionne plus après ce changement. Merci d'avance à tous.
Sujet
25
1
0
abonnement -26 ans
Bonjour, Je viens de payer mon abonnement -26 ans et j'ai bien été prélevé. Cependant, on me demande de m'abonner à nouveau et ce même après avoir quitté ou actualisé la page ou bien m'être reconnecté. Que puis-je faire pour résoudre cela ?
Sujet
29
1
0
