Abonnement - Facturation

Bonjour, Je suis confronté, et ce n'est malheureusement pas la 1ere fois à des mensonges de la part du service client, qui s'engage à une remise sans que celle ci ait lieu. Et quand je les recontacte, bizarrement ils n'en ont aucunes traces, alors qu'ils sont censé enregistré les appels. Que puis-je

Bonjour, Je n'ai pas souscrit d'abonnement chez vous et pourtant vous allez me prélever. J'aimerais voir le contrat d'abonnement, et le mandat sepia signé. De plus, mon abonnement canal plus est déjà inclus dans mon offre Free, pourquoi me faire payer deux fois?

Bonjour serait-il possible d'avoir svp toutes factures en pdf depuis le début à savoir depuis avril 2025, je n'ai accès qu'aux deux dernières factures. Merci d'avance. Bien à Vous. Vincent

Bonjour, je viens d’être débité mais je souhaites obtenir un remboursement de mon abonnement et résilier mon contrat. Comment faire ?

Bonjour, je viens de quitter une de vos conseillères qui m'a confirmé que mes enregistrements sur mon disque (canal+) dur étaient irrécupérables… Je suis consterné par la malhonnêteté de Canal Plus .... Je vais résumer mon problème : j'ai un souci avec soi-disant un décodeur (ancien) on me dit qu'il

Bonjour, j'aimerai régler avec une carte VISA étrangère mais la banque refuse Savez vs pourquoi ?

Bonjour, J'ai dépassé la date de paiement d'un jour et j'ai réglé le montant le lendemain. Mon service n'a pas repris et j'ai appelé le service client. Ils m'ont fait payer à nouveau et m'ont dit que mon paiement initial serait remboursé, mais cela fait presque une semaine et je n'ai toujours rien r

Bonjour, Je me permets de vous contacter car des options s'ajoutent toutes seules à mon compte, par exemple le Ciné Series à 30€ par mois qui est apparu, je n'en ai pas besoin et je n'ai jamais souscrit à cette offre, pourriez-vous l'enlever ?

Bonjour, Le 09/09, j'ai appeler le service client canal afin de faire des modifications sur mon contrat, au lieu de ça, la conseillère à créer un 2ème compte Canal+. Elle m'a également demander d'associer ce compte Canal à mon compte Netflix, ainsi que de regarder la chaine Canal+ pour valider quelq

Bonjour, Suite à une demande d’inscription j’ai reçu le mail suivant: “Bonjour, Vous avez souhaité souscrire une offre de CANAL+ FRANCE et nous vous remercions de votre confiance. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée