Pack famille J'ai pas pu résilier malgré le fait que ce pack soit mensuelle.

Mon mari s'est abonné à ce pack par erreur (on n'a pas d'enfants à la maison!) J'ai essayé de résilier tout de suite mais j'ai eu un message que la suppression de cet élément de notre formule ne serait supprimé que fin octobre 2026. En regardant mes factures à venir, les paiements se poursuivent après le 31/10/26.

J'ai essayé de contacter le service clients, mais le bruit de fond a rendu impossible toute échange avec le conseiller (je suis malentendante). Donc, je n'ai pas eu de réponse à ma question.