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Prélèvement deux fois
Bonjour,
Ce mois ci j'ai été prélevé deux fois de 21,99 au lieu d'une seule fois.
Comment faire pour se faire rembourser ?
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Bonjour,
Ce mois ci j'ai été prélevé deux fois de 21,99 au lieu d'une seule fois.
Comment faire pour se faire rembourser ?
Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle dans ce cadre.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Olivier - Equipe CANAL
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abonne7b61733b
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il y a 5 mois
Salut J'ai eu le meme que toi
Il ya eu doublon de même rib bancaire J'ai meme demandé de rembourser suite erreur de leur part. Ils ne pouvaient faire, comme jai signe leur contrat mais pas doublon je me demande comment faire pour rembourser. Jai pense de faire une lettre recommandée vers recouvrement... a voir
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour abonne7b61733b,
Avez-vous vérifié sur les mois précédents que tous les prélèvements avaient été effectués ?
Notez que les prélèvements sont à échoir (c'est-à-dire qu'ils sont effectués en début de mois pour le mois en cours).
En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact de votre Espace Client. À noter tout de même, si un impayé est en cours, il vous sera demandé de régulariser votre situation en premier lieu.
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