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Augmentation
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail concernant les futurs paiements et bien sûr il y a une sacré augmentation 😡.
Je refuse cette augmentation je veux rester au même tarif d'abonnement
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Bonjour,
Je viens de recevoir un mail concernant les futurs paiements et bien sûr il y a une sacré augmentation 😡.
Je refuse cette augmentation je veux rester au même tarif d'abonnement
jm0805
227 messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Ca ne sert à rien de le dire ici, vous postez sur la communauté d'entraide des abonnés de Canal ou personne, même les salariés de Canal qui y participent, n'ont accès à nos dossiers personnels.
Le meilleur moyen de refuser l'augmentation c'est d'aller cliquer sir le bouton "RÉSILIER" disponible dans votre Espace Client/Abonnement.
Ensuite vous pourrez choisir d’être rappelé par un conseiller, mais je vous conseille plutôt de passer la demande de rappel et d'attendre la première offre en ligne qui vous sera faite.
La première offre étant généralement de -10% le mieux est de maintenir votre résiliation jusqu’à quelques jours avant votre date limite de résiliation (1 mois avant la date d’échéance) d'autres offres, pouvant aller selon certains abonnés jusqu’à -40%, vous serons faites inévitablement pour vous garder.
Au pire après 1 mois sans Canal ont redevient nouvel abonné donc profiter du tarif promotion.
Attention : Si on accepte une offre celle-ci prend effet des l'acceptation, donc perdre les derniers mois de la promotion antérieure.
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nambe
9 messages
il y a 4 jours
Bonjour
apparemment çà a l'air facile mais s'il ne vous contacte pas et qu'on confirme la résiliation peut-on revenir sur notre décision avant la date de résiliation ?
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jm0805
227 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Bien évidemment, c'est indiqué dans la page ABONNEMENT/MES DEMARCHES :
Mais je pense que dans la page "ABONNEMENT" , après avoir résilié, on doit disposer de la procédure de réactivation.
(Modifié)
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