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abonne58s6828g

5  messages

mardi 25 mars 2025 12:07

Avantage parrain et filleul non cumulable?

Bonjour, 

J'ai souscrit à une offre 24 mois avec code parrainage et dans la foulée j'ai parrainé quelqu'un. 

Je n'ai reçu qu'un seul des deux avantage de 50€.

J'ai eu deux conseillés ce matin et on m'affirme que je ne peux pas cumuler les deux avantages or je ne trouve nul part cette information à l'écrit et on refuse de me passer un responsable. 

Quelqu'un aurait l'info d'où se trouve cette information ecrite? Ça ressemble à de la pratique commerciale trompeuse... 

Sujet

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mis à jour 

il y a 1 mois

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Zazen

261  messages

il y a 1 mois

Bonjour 

En utilisant le moteur de recherche « Comment pouvons-nous vous aider ? » en haut des pages du site puis en cliquant sur la loupe à droite, vous pouvez trouver cet article en lien : Comment Parrainer vos proches... 

Par ex. 

L'offre est-elle limitée ? 

(1) Le filleul bénéficiera d'un chèque de 50€ après avoir souscrit à une offre CANAL+ avec abonnement 24 mois et sous réserve de ne pas avoir résilié son abonnement pendant le "1er mois pour essayer".

(2) Le parrain bénéficiera d’un avoir de 50€ par filleul qui viendra en déduction de sa (ses) prochaine(s) mensualité(s) d’abonnement CANAL+, hors options et produits à la carte. L’avantage du parrain lui sera attribué après réception et activation du contrat d’abonnement à CANAL+ du filleul dans le système informatique CANAL. Offre non valable en cas de rétractation du filleul.

Cdlt et belle journée ☼ 

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abonne58s6828g

5  messages

Bonjour, 

Merci mais ce n'est effectivement écrit nul part que les deux ne sont pas cumulables. 

Que dois-je faire? 

Merci

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il y a 1 mois

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Zazen

261  messages

@abonne58s6828g

Savez-vous si l'abonnement de votre filleul a bien été reconnu et activé par le service clientèle ? 

 Cdlt 

(Modifié)

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il y a 1 mois

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abonne58s6828g

5  messages

Apparement oui. 

Il y a 13 jours j'ai appelé le service client ils m'ont dit que mon cheque (le cheque "filleul") etait en route et que je le recevrai sous 10 jours. 

J'ai rien reçu alors je les ai appelé. Ils m'ont dit que j'avais bien 50€ sur mes prochaines factures (avantage parrain) mais que je n'aurai finalement pas le cheque car les deux ne sont pas cumulables

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il y a 1 mois

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Zazen

261  messages

@abonne58s6828g 

Dans l'article en lien, il est indiqué que c'est le filleul qui bénéficie du chèque de 50€... Est-ce qu'il l'a reçu ? 

Cdlt  

(Modifié)

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il y a 1 mois

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abonne58s6828g

5  messages

Je suis filleul et parrain. Je ne sais pas si mon filleul a reçu son cheque lui par contre. 

Moi en tant que filleul je n'ai rien reçu. 

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il y a 1 mois

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