Avantage parrain et filleul non cumulable?

Bonjour, 

J'ai souscrit à une offre 24 mois avec code parrainage et dans la foulée j'ai parrainé quelqu'un. 

Je n'ai reçu qu'un seul des deux avantage de 50€.

J'ai eu deux conseillés ce matin et on m'affirme que je ne peux pas cumuler les deux avantages or je ne trouve nul part cette information à l'écrit et on refuse de me passer un responsable. 

Quelqu'un aurait l'info d'où se trouve cette information ecrite? Ça ressemble à de la pratique commerciale trompeuse...