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Avis sur courrier envoyé sur offre promotionnelle
Bonjour ,
je viens de me faire avoir par canal sur le renouvellement de mon abonnement. J avais un abonnement avec une offre promo à 22 euros , je reçois un courrier pour me proposer de renouveler l abonnement avec une augmentation de 2 euros , mais c est une augmentation sur l offre hors promotion, ce n est pas sur les 22 euros qui étaitent une promotion. Je trouve donc ce courrier tendancieux, pas très clair et limite arnaque. Je me retrouve avec un abonnement à 34 euros , donc cela encourage à basculer à la concurrence qui offre plus de chaînes et moins cher, plus que 10 mois à attendre
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.7K messages
il y a 5 heures
Bonjour,
Dans ce cas n'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients : Espace Client/Contacts/Gérer mon Abonnement puis allez dans la rubrique nous contacter.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
Bonne journée à vous.
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