Changement moyen de paiement.

Bonjour,

je dois changer mon moyen de paiement car ma carte bancaire arrive à expiration.

Je souhaite passer aux prélèvements et je rentre mon RIB. Cela me dit que la modification a bien été effectué. Alors que je suis toujours sur le moyen de paiement par carte.

La modification ne se fait pas.

Cela fait deux fois que je reçois le mail de carte expirée. et plusieurs fois que j'essaie et sur des supports différents...

Que dois-je faire ?

J'ai déjà essayé par la navigation privée mais rien n'y change.

Merci pour votre réponse.

Bien cordialement.