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vendredi 2 mai 2025 16:24

Compte piraté et modification de ma formule d'abonnement

Comme d'autres abonnés, mon espace client a été piraté le 01 mars dernier et malgré 3 appels à la plateforme de Réclamation Client, il est impossible d'obtenir de la part du service client C+ le retour à ma formule d'origine, car cette formule n'existe plus au catalogue de Canal+. Entre temps mes factures de mars, avril et mai ont été débitées du nouveau montant. Aujourd'hui, je ne vois pas d'autre issue que de résilier le contrat pour arrêter cette hémorragie à +30EUR/mois supplémentaires par rapport à ma formule d'origine. C'est vraiment inadmissible et incompréhensible.

8  messages

il y a 1 jour

Bonjour, il y avait depuis hier un fil de discussion complet avec plusieurs témoignages sur ce type de problèmes, notamment arrivés le 1er mai. Je ne retrouve plus ce fil de discussion. A-t'il été supprimé du site ?