Demande de d’inscription non validée

Bonjour,

Suite à une demande d’inscription j’ai reçu le mail suivant:

“Bonjour,

Vous avez souhaité souscrire une offre de CANAL+ FRANCE et nous vous remercions de votre confiance.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée.“

J’ai donc réitéré ma demande en utilisant une autre carte de paiement, ma demande a abouti. 
Je me rends compte maintenant que j’ai également été prélevé pour la demande initiale qui a échoué.
Comment me faire rembourser?

Merci.