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Double facturation canal plus via free et un autre prélèvement canal
Abonné Free, je reçois Canal via la freebox et le boitier tv free. Je suis facturé 2 fois: d'une part par Canal via un prélèvement mensuel sur mon compte bancaire (31€) et via Free lors de chaque facturation mensuelle (24,90 €). Ayant téléphoné à 2 reprises à Canal service clients: pas de réponse positive, on me renvoie vers Free ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous répondre.
Toutefois, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller Free en lui précisant que vous êtes déjà prélevé par nos services.
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