3  messages

28/02/2026 10:48

modification abonnement

je rejoint les commentaires de "abonné4t4183x" concernant l'aberration de canal+ concernant la gestion des abonnements je suis client canal + depuis 30 ans voir plus je suis abonné a canal+premium&canal+sport je paye aujourd'hui 91.99€ par mois arrivant a la fin de mon abonnement fin mars je voulais transformer mon abonnement en

canal+la totale ce qui équivaut a peut près a ce que j'ai en moins cher. et bien non ce n'ai pas possible et pourtant une conseillère ma donné un prix a 72.50€ par mois, j'ai rappelé jeudi et une autre conseillère ma dit qu'il n'y avait pas d'abonnement  qu'il fallait que je rappelle aujourd'hui et aujourd'hui  ce n'ai pas possible de changer d'abonnement c'est quand même aberrant de ne pas pouvoir choisir ce que l'on veut. les offres sur leur site sont pour les nouveaux arrivants pas pour les gens qui ont 30 ans d'abonnement, je vais donc résilier mon contrat car normalement je n'ai que jusqu a ce soir pour le faire mais vu qu'entre temps j'ai eu un message sur mon portable me disant que je serais appelé lundi par un expert de canal+je vais attendre et voir ce qu'il en sort

affaire a suivre

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367  messages

il y a 2 mois

Bonjour.

Il ne m'appartient pas en tant qu'abonné de vous dire quoi faire, juste de vous rappeler la règlementation en vigueur au niveau des CGA (conditions générales d'abonnement) et des lois/décrets.

Sans action de votre part, la reconduction automatique de votre abonnement s'effectuera après la date limite de résiliation au tarif en vigueur.

Claude.

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